Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Неисполнение магазином условий
заказали кухонный горнитур в магазине, срок изготовления в договоре указан до 60 рабочих дней. До окончания срока осталось две недели и сегодня мне звонят из магазина и сообщают что покрытия металлик (который был указан в договоре) нет, есть только глянец, и если мы соглашаемся на него-кухню доделают в течение двух недель, а если не согласимся-металлическое покрытие придется ждать неизвестно сколько. Вопрос: может ли магазин мне ставить такие условия, ведь в договоре указан именно интересующий нас материал и заплачено именно за такую комплектацию? Могу ли я им сказать что буду ждать металлик, но по истечении 60 суток за каждый день просрочки буду требовать неустойку?
, Вера, г. Москва
Алексей Саченков
может ли магазин мне ставить такие условия, ведь в договоре указан именно интересующий нас материал и заплачено именно за такую комплектацию?
Вера
Добрый день Вера! Ставить такие условия он конечно не может! Они могут Вам предложить, а Вы в праве отказать- это Ваше право!
Могу ли я им сказать что буду ждать металлик, но по истечении 60 суток за каждый день просрочки буду требовать неустойку?
Вера
Вот именно так и необходимо поступить, если Вас их предложение не устраивает. Ведь согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Похожие вопросы
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя.
Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен.
Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
Находилось на проезжей части, хотя местные условия и габариты ТС позволяют полностью поставить ТС на
Добрый день, попал в дтп в сложных погодных условиях, согласно постановления об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении мне предписан пункт пдд 10.1, подпись я свою поставил в виду стрессового состояния и не четких разяснений мне инспектором сути документа, на момент оформления дтп инспектор не взял во внимание причин дтп и и пунктов дтп которые не выполнил второй участник признаный не виновным, это не выполнение требований знака главная дорога который предписывает запрет стоянки и остановки в данном месте вне населенного пункта, невыполнеие требований пункта 7.2 не выставления знака аврийной остановке, согласно схемы дтп и замеров его транспортное средство находилось на обочине но не полность, 60 см. находилось на проезжей части, хотя местные условия и габариты ТС позволяют полностью поставить ТС на обочину, в момет обнаружения транспортого средства я двигался по своей полосе с включенными световыми приборами и аврийной сигнализации со скоростью около 45- 50 км/ч, принял меры к торможению и полной остановке, но понимая что столкновения не избежать применил маневр опережения без выезда на встечную полосу и совершил косательное столкновение с ТС, записи момента дтп нет, есть фото и видио материал с места дтп, стоит ли подавать жалобу в гаи на обжалование действий инспектора при составлении протакола чтобы признать обоюдную вину участников дтп
Здравствуйте МФО прекратил передавать информацию в бюро кредитных условий, но я его закрыл, а в истории отображаеться долг
Здравствуйте МФО прекратил передавать информацию в бюро кредитных условий, но я его закрыл, а в истории отображаеться долг. Это влияет на кредитный рейтинг. Можно но что нибуть сделать?
Помогите составить досудебную претензию застройщику по неисполнению обязательств в исправлении недочетов
Добрый день. Помогите составить досудебную претензию застройщику по неисполнению обязательств в исправлении недочетов.
Какие проценты начислять за задержку заработной платы или по ст 395 за неисполнение денежного обязательства?
Работодатель нарушил сроки выплаты заработной платы умершего работника членам его семьи. Какие проценты начислять за задержку заработной платы или по ст 395 за неисполнение денежного обязательства?
Спасибо большое за ответ. Еще маленький нюанс: кухня нам обошлась в 57 тыс 330 рублей, заплатили мы только 57 тысяч, потому что в магазине не было сдачи, и продавец сказала что остальное доплатим когда будем платить за доставку. То есть получается, что оплатили кухню мы не полностью и ст23.1 не совсем подходит
статья подходит полностью. Просто неустойка будет считаться не с 57 300, а с 57 000: