Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте! Купил в магазине мотокультиватор 18.05.2013г. на следующий день решил его испробовать после 3 часов работы порвался ремень и разлетелась шестерня привода,погрузил аппарат и поехал в магазин,там мне сказали что порвался ремень это не гарантийный случай, я попросил принять товар обратно и выплатить деньги за культиватор,мне отказали, но взяли культиватор на экспертизу, узнать чья была вина поломки.Забрали все документы пообещали позвонить через неделю,другую.Я хотел вернуть деньги за товар или поменять на другой.Скажите что мне делать, ждать или написать претензию?
Здравствуйте. Поскольку товар уже направлен на экспертизу, вам остается ждать. При этом, вы вправе подать ваше письменное требование, чтобы в дальнейшем вы могли его подтвердить. Проведение экспертизы может продолжаться до 45 дней.