8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в обслуживании покупателей от ИП

Работаю продавцом в магазине, принадлежащему индивидуальному предпринимателю и хотела бы уточнить правомерно ли ИП устанавливает запрет на обслуживание определенных покупателей и отказывает им в обслуживании. В частности продавцам запрещать обслуживать в торговом зале своих родственников, родню

, Ирина, г. Муром
Виктор Маряшов
Виктор Маряшов
Юрист, г. Тольятти

НЕТ, не имеет права отказать никому согласно закону о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте Ирина, конечно же это незаконно, в соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса РФ:

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

Пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса РФ:

Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Можно также обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.

Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха.

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Муром

Здравствуйте! Так и есть. Т.е в мою смену, когда я работаю продавцом в магазине согласно указа ИП я не имею права обслуживать своих родственников (сына, мужа) и они должны обслуживаться у другого продавца и стоять у него в очереди. Причину столь абсурдного распоряжения они не называют. Хочется им так

Владимир Иванов
Владимир Иванов
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Полагаю что нет так как между ИП продавцом и потребителем установлены отношения основанные на публичном договоре, статьи 492, 426 ГК РФ. Это подразумевает обязательную продажу всем лицам.

0
0
0
0
Роман Муратов
Роман Муратов
Юрист, г. Москва

Такой запрет противоречит нормам Гражданского кодекса РФ и Закону «О защите прав потребителей», а именно норме публичном договоре.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Часов без обслуживания вызовов, я отказалась, тогда прислали приказ по производственной необходимости
Здравствуйте,работаю участковым педиатром 3 часа прием и остальное время вызова,и работа с документами. Так как в нашем филиале 4 участка,а по факту только 2 врача,нам ставят 4 часа приема доплачивая балами. В июле доктор ушла в запланированный отпуск,глав.врач сказал сидеть прием по 5,5. часов без обслуживания вызовов,я отказалась,тогда прислали приказ по производственной необходимости,является ли данная ситуация производственной необходимостью ,если график отпусков был одобрен ещё в январе месяце?Имеет ли право работодатель без моего согласия вносить изменения в мой распорядок дня,при том уведомив об этом день в день?
, вопрос №4173600, Екатерина, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Хочу оформить на него (так как не имею своего ИП пока) покупку мед аппаратуры
Здравствуйте. Вопрос такой - папа имеет ИП не связанный с медициной. Хочу оформить на него (так как не имею своего ИП пока) покупку мед аппаратуры. Если возникнет необходимость открыть оквэд на медтдеятельность должен ли иметь ИП мед образование? Или не обязательно? Я планирую открыть ИП и получить лицензию. Но чтоб получить лицензию, должен быть аппарат. А аппарат без ИП не взять и получается замкнутый круг
, вопрос №4173412, Юлия, г. Ангарск
Право собственности
2 недели назад пришёл покупатель, отдал деньги и забрал документы на машину
Здравствуйте! Мне по наследству перешёл автомобиль. 2 недели назад пришёл покупатель, отдал деньги и забрал документы на машину. Но не оформил со мной договор купли-продажи. Кормит "завтраками". Что делать?
, вопрос №4173318, Жанна, г. Ангарск
700 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Я специалист по массажу, имеется среднее специальное медицинское обслуживание -медицинская сестра широкого профиля и высшее образование педагог по физической культуре
Добрый день! Я специалист по массажу, имеется среднее специальное медицинское обслуживание -медицинская сестра широкого профиля и высшее образование педагог по физической культуре. Переподготовка курсы повышения квалификации по медицинскому массажу. Хочу открыть кабинет по массажу для детей. Но на просторах интернета нашла информацию, что лицензия выдаётся только лицам с высшими медицинским образом. Помогите пожалуйста разобраться
, вопрос №4173329, Евгения, г. Москва
Семейное право
Здраввствуйте.Бывшая жена не даёт согласия мужу на продажу квартиры.Покупатель ждёт сделку одобрили ипотеку.Как быть?
Здраввствуйте.Бывшая жена не даёт согласия мужу на продажу квартиры.Покупатель ждёт сделку одобрили ипотеку.Как быть?
, вопрос №4173105, Юлия, г. Чита
Дата обновления страницы 14.06.2015