Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Мошеничество в МТС
являюсь клиентом МТС ( у меня две сим карты) На одну из них , к которой подключён мобильный банк пришло СМС о моей банковской карте с № 89152022029. Решив, уточнить что случилось ( звонила с друго своего номера) и о чудо, оказалось что данный номер не доступен, однако с моего счёты списали 200 руб.
, Любовь Ивановна, г. Брянск
Алексей Шпадырев
Эксперт
Любовь Ивановна, здравствуйте!
Во-первых, вам следует позвонить в службу поддержки мобильного оператора и выяснить, на каком основании были списаны средства без вашего ведома.
Во-вторых, обратиться в офис МТС и оставить там письменную претензию с предложением вернуть незаконно списанные денежные средства.
В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращайтесь с жалобой в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, а также исковым заявлением в суд.