Расторжение договора на оказание услуг

Добрый день! Скажите, правомерно ли требование интернет-провайдера при расторжении договора возместить работы по подключению услуги связи на сумму 5000 рублей. при условии, что был принят акт сдачи-приемки выполненных работ по подключению абонента к сети и данный пункт был прописан? при этом никаких работ кроме протягивания кабеля к квартире более Интернет-провайдером не осуществлялось и расшифровки суммы 5000 рублей нигде не приводится, об оплате указанной суммы также абонент не уведомлялся. Фактически договор на оказание услуг не заключался, есть только бланк заказа к договору на оказание услуг связи (публичной оферте) и акт сдачи-приемки выполненных работ по подключению (приложение №1 к бланку заказа). предполагается, что Абонент исходя из суммы тарифа будет пользоваться услугами минимально 2 года, а в случае если он будет намерен расторгнуть договор ранее указанного срока - он должен возместить дополнительные затраты (акт сдачи-приемки датирован 22.08.2014)