Могу ли я изменить претензию?
Я купил диван,через неделю его сидение заскрипело,я написал претензию чтоб исправили данный дефект. Через два дня я узнал от знакомых что имею право попросить полной замены дивана. Я пришел снова писать новую претензию,в которой указал что прошу замену дивана,а не его ремонт.но мне отказали, регламентируя тем что они будут выполнять первую претензию-ремонт(устранение скрипов). Диван у меня еще даже не забрали. Имею ли я право требовать выполнения не первой претензии(устранение скрипов),а второй полной его замены?
Спасибо!