8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупатель отказывается принять товар

Наша организация поставила товар Покупателю путем доставки в другой город. Товар был полностью оплачен в срок и сроки поставки не были нарушены. На месте разгрузки приемка должна была вестись третьим лицом (непосредственным заказчиком), но в этом было отказано, ссылаясь на то, что товар не соответствует заявленному ассортименту. Мы, в свою очередь отгрузили согласно заявке покупателя и выставленному счету. Какие были договоренности по ассортименту между покупателем и заказчиком мы не знаем.

Что предпринять в этом случае?

, Надежда Хайманова, г. Екатеринбург
Алексей Карпов
Алексей Карпов
Юридическая компания "Гридли", г. Екатеринбург

Вам необходимо выставить претензию покупателю для фиксации факта того, что грузополучатель отказался от приемки товара с указанием причины. Вы имеете право на оплату товара, так как отказ от получения осуществлен грузополучателем (ст. 514 ГК РФ). И не забудьте посмотреть оформление договора и накладных, указан ли в принципе грузополучатель — третье лицо

0
0
0
0
Надежда Хайманова
Надежда Хайманова
Клиент, г. Екатеринбург

Грузополучатель не указан, нам не дают такую информацию, только адрес доставки. Товар был оплачен полностью по предоплате, меня интересует кто должен нести транспортные расходы по возврату транспорта обратно нам и какую неустойку можем выставить заказчику?

Неустойку Вы предусматриваете договором, как понимаю у Вас такого обеспечения исполнения нет. В претензии Вы конечно можете указать требование об оплате транспортных расходов по возврату товара и приложить необходимые заверенные документы

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит
Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит полный возврат денежных средств и отказывается забирать животное, должен ли продавец возвращать полную стоимость животного?
, вопрос №4858440, Арина, г. Саранск
Защита прав потребителей
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва
1150 ₽
Исполнительное производство
На доме ипотека в мою пользу) Отношения с покупателем нормальные, сам осознаёт что не тянет
Добрый день. Мною продан дом с земельным участком в рассрочку. Покупатель оплатил менее 50% цены дома. Первое время платил, потом перестал исполнять договор. (На доме ипотека в мою пользу) Отношения с покупателем нормальные, сам осознаёт что не тянет. Хотим развернуть данную сделку. Но он уже имеет иные долги и пристава наложили на дом запреты на рег. действия. Нотариус из за этого отказывается заверять расторжение договора. Можно ли обратить на дом взыскание по исполнительной надписи нотариуса и вернуть объект в свою собственность?
, вопрос №4858194, Денис Руденко, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены все узловые агрегаты спустя месяц запчасть сломалась продавец отказывается возмещать убытки так как поломка привела ещё к дорогостоящему ремонту тот человек который выполнял ремонт этой запчасти утверждает что в ней толком ничего не было заведено просто проведена в тип предпродажная подготовка не более того
, вопрос №4858088, Петр, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
Дата обновления страницы 26.06.2015