Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Брак велосипеда
Купили ребенку велосипед (ребенку 5 лет, его вес 25 кг). В магазине толком не смогли проверить, так как там кафельный гладкий пол и везде коробки. Единственное, что смогли сделать посадить ребенка на велосипед, руки достают, ноги достают, положил ноги на педали и пару раз прокрутил, больше места не хватило. расплатились и пошли к машине. убрали велосипед в багажник, но при этом пришлось открутить задние колесики и руль. через 10 минут приехали домой и сразу собрали велосипед, посадили ребенка, он стал крутить педали раза 2 - 3 прокручиваются и все велосипед не едет. Мы поставили велик дома и пошли в гости . На следующий день сдали велик в магазин, нас попросили еще написать претензию, в которой мы указали, что хотим вернуть деньги за товар. на 7ой день нам позвонили и сказали, что велосипед отремонтирован - можно его забирать. А о возврате денег речи нет. Возможно ли в этом случае вернуть деньги?? Ребенок нисколько не катался - а велосипед получается уже ремонтирован. И еще нам дали акт проверки качества товара, где написано, что велосипед имел свойства механического повреждения, а не производственный брак. Заранее спасибо!
Здравствуйте Ольга, в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Этот вариант предусмотрен законом и Вы можете предъявить данные требования продавцу товара.
Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха!