Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег салоном красоты
Здравствуйте. У меня похожая ситуация, как у всех, с салоном красоты. Я не пользовалась ни одной услугой, потому что ждала, когда мне позвонят и пригласят на процедуры (но никто не позвонил), а когда приехала в салон - то он был опечатан. Но я нашла их офис; деньги они возвращают сейчас. Но у меня вопрос - они отказались платить набежавшие проценты Альфа-банку, и я тоже не хочу просто так отдавать 5 тысяч рублей. Можно мне поговорить с банком об этом? Или сразу куда-нибудь обратиться с жалобой?
, Ирина, г. Москва
Сергей Коливанов
Здравствуйте. У меня похожая ситуация, как у всех, с салоном красоты. Я не пользовалась ни одной услугой, потому что ждала, когда мне позвонят и пригласят на процедуры (но никто не позвонил), а когда приехала в салон — то он был опечатан. Но я нашла их офис; деньги они возвращают сейчас. Но у меня вопрос — они отказались платить набежавшие проценты Альфа-банку, и я тоже не хочу просто так отдавать 5 тысяч рублей. Можно мне поговорить с банком об этом? Или сразу куда-нибудь обратиться с жалобой?
Ирина
Поясните, откуда взялись проценты, за что?
Это сумма процентов за пользование кредитом (которым я не пользовалась). Эта сумма начисляется ежемесячно банком - помимо основного долга по кредиту. Месяц (по оплате) у меня уже как бы получается пропал и наступает второй. Вот эту сумму я должна (как мне сказали в салоне красоты) заплатить банку, т. к. салон не будет оплачивать. Но я ни одной процедуры не проходила и, вообще, обнаружила, что салон опечатан.
Заявление на возврат денег салоном у меня на руках, но они возвращают "сумму основного долга по кредиту".