8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могули я вернуть телефон, а не деньги

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Я вчера пришла в салон связи на обмен товара, точно такого же не было телефона, мне предложили другого цвета, я отказалась тогда мне оформили возврат денег на карту,которые придут в течении 10 рабочих дней. Но я хотела бы что бы мне все таки отдали телефон. Сейчас этот телефон стоит дороже и мне возвращают ту сумму которую я запратила за него. Мне сказали что нельзя уже поменять решение потому что они делают возврат на карту, но они мне и не объяснили что потеряю если мне вернут деньги, ведь телефон теперь дороже. Как мне быть в такой ситуации? Спасибо.

Показать полностью
, Ирина, г. Томск
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград

Добрый день! Мои рекомендации. Подайте

письменную претензию продавцу в соответствии с ст. 18 ФЗ о ЗПП, в которой в
хронологическом порядке подробно с привязкой по датам и времени изложите все
обстоятельства и факты подтверждающие – что товар ненадлежащего качества – с
подробным описанием и на выбор просите заменить товар на новый или возвратить
уплаченную за него денежную сумму. Теперь с момента подачи и регистрации
претензии ждите 10 дней (в соответствии с законом о защите прав потребителей),
т.е. после истечения 10 суток — если не будет положительного решения вопроса и
ваши требования изложенные в претензии не будут удовлетворены — у вас появиться
полное право на обращение с иском в суд — поскольку будет пройден этап
до-судебного урегулирования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Можно ли будет рассматривать рыночную, а не кадастровую стоимость в суде?
Добрый день! Дочь моего покойного мужа, через 5 лет после его смерти, решила взыскать долг по алиментам (ей недавно исполнилось 18), хочет в счет долга квадратные метры наследуемой квартиры (у нас 50/50 сейчас). Скажите, какую стоимость будут рассматривать в суде, рыночную или кадастровую? Прошло 5 лет цены сильно изменились. Можно ли будет рассматривать рыночную, а не кадастровую стоимость в суде? Спасибо!
, вопрос №4396596, Юлия, г. Екатеринбург
Гражданское право
Что писать в претензии: получил деньги или получил товар на сумму?
Есть расписка на денежную сумму, но на самом деле должник взял не деньги. а товар на эту сумму, пообещав расплатиться частями. Долг погашен частично, каждую неделю обещает заплатить все, но не платит. Что писать в претензии: получил деньги или получил товар на сумму?
, вопрос №4396644, Анна, г. Иркутск
Получение образования
Или я чего то не правильно понимаю?
Был использован маткапитал на реконструкцию дома( реконструкция ещё не завершена и дом не введён в эксплуатацию)Прокуротура подала в суд на выделение долей детям. Суд заочно постановил обязать меня выделить доли детям.Да я как бы и не против была выделить доли детям, НО как я их сейчас могу выделить если дом не введён в эксплуатацию... Суд ссылается на п.15(1) пункт (а) Правил направления средств(части средств) мат.капитала на улучшение жилищных условий, что мы обязаны оформить жилое помещение в течении 6 месяцев. Но в пункте А говорится про купленное жильё, а не руконструированное. К нам относится пункт (б) после ввода в эксплуатацию объекта. Верно? Или я чего то не правильно понимаю?
, вопрос №4396045, Виктория, г. Москва
Медицинское право
Может я не хотела разглашать своё положение?
Девочки, sos! Есть тут юристы? Ситуация такая. Год уже проживаю в Москве, было эко, долгожданная вторая беременность. Специально уехала из своего региона, от чужих глаз и сплетен (их у нас достаточно). Подавала на пособие по беременности через госуслуги, расмматривал также мой регион, еле как одобрили с 3 раза. Предоставляла справку с роддома Юдина через доверенность на сестру (она лично относила справки на 22й неделе и 30й туда в соцфонд) Так как роддом Юдина не подтверждал электронно что я у них состою на учете, якобы они не заводят ЭРС тем кто платно ведётся. И вот сейчас мне звонят с ЖК моего небольшого города и спрашивают беременна ли я и какой срок(ОНИ ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗНАТЬ О МОЕЙ БЕРЕМЕННОСТИ!!!) Я спрашиваю а что случилось и зачем вам?? Я там год не живу и никакого отношения к их роддому не имею, ну разве что по прописке. Они говорят нам тут пишут в ватсап с ФСС и спрашивают о вашем ЭРС, я говорю так я стою на учете и живу в Москве причем здесь вы?? Почему ФСС спрашивает что то у вас?? Я так не хотела чтоб в моем ЖК вообще знали о моем положении (есть веские причины на это). И вот теперь вопрос, имели ли право ФСС после уже предоставленных справок и назначенных выплат делать запрос в ЖК по прописке?? Может я не хотела разглашать своё положение??? Я ведь предоставляла справки с роддома Москвы, а не моего города!!! Помогите, нужен юрист,могу ли я сейчас предъявить им допустим о разглашении конфед сведений или что то типо этого?? Так обидно, уже вот вот рожать, а теперь знают те кто не должен был знать вообще!
, вопрос №4395896, Зоя, г. Москва
Дата обновления страницы 04.07.2015