Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Добрый день! Купили ламинат, оформили доставку. При приеме товара расписались, что претензий не имеем (не могли же мы на улице распечатывать каждую упаковку и проверять каждую плашку, проверили только количество упаковок). Но когда распечатали его дома обнаружили на рисунке непонятные потертости, которых не было на образце в магазине. Товар продан в штуках, не в кв.метрах. Имеем ли мы право на возврат денежных средств или возврат товара надлежащего качества? Одна упаковка раскрыта, если есть возможность возврата денег за нее также вернут? И еще товар придется вести обратно за свой счет. Имею ли я право на возврат денежных средств за доставку товара обратно в магазин?
Здравствуйте! Вам необходимо подать письменную претензию, где указать, что после вскрытия упаковок ламината обнаружены дефекты, которые не могли быть выявлены при приемке товара. Также потребует в претензии возврата уплаченных сумм. Если претензию не удовлетворят, обращайтесь в роспотребнадзор либо в суд.