Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Проблема с покупателем

Добрый день! Покупатель пришел на возврат товара и требует вернуть деньги за товар по актуальной на данный момент цене. На момент покупки товар стоил 3000 рублей ( пропечатано в чеке), а сейчас стоит 5 000. Как быть в такой ситуации?

11 июля 2015, 08:30, Мария, г. Москва

возврат товара вернуть деньги Деньга

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Здравствуйте.

Если есть основания для возврата денежных средств за товар, то покупатель прав в своих требованиях.

Закон «О защите прав потребителей»

Статья 24

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

11 июля 2015, 09:00

Похожие вопросы

Земельное право

Добрый день, сын продает жилой дом с земельным участком, покупатели просят справку о том, что дом не признан аварийным

Добрый день, сын продает жилой дом с земельным участком, покупатели просят справку о том, что дом не признан аварийным. Кто может дать такую справку?

15 февраля, 19:20, вопрос №4859325, Оксана Владимировна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Продал авто по ДКП в ноябре, авто было исправно в феврале следующего года покупатель пишет, что он сделал капитальный ремонт ДВС и требует возмещения части денег, как быть?

Продал авто по ДКП в ноябре, авто было исправно в феврале следующего года покупатель пишет , что он сделал капитальный ремонт ДВС и требует возмещения части денег , как быть ?

15 февраля, 14:55, вопрос №4859096, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит

Человек купил живое животное, ему было озвучено, что доставка силами покупателя, спустя 4 дня человек просит полный возврат денежных средств и отказывается забирать животное, должен ли продавец возвращать полную стоимость животного?

14 февраля, 20:07, вопрос №4858440, Арина, г. Саранск

3 ответа

Договорное право

Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен

Купила машину в Белоруссии и продала через 8 мес. не зная что можно только через год. Можно ли анулировать эту сделку если покупатель согласен.

14 февраля, 17:55, вопрос №4858376, Светлана, г. Сочи

1 ответ

Гражданское право

Покупатель хотел купить энергетик, с предъявлением электронного документа

14 февраля, 15:12, вопрос №4858208, Роман, г. Москва

2 ответа