8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Добрый вечер. Произошла следующая ситуация. При покупке мобильного телефона, продавец ввел меня в заблуждение относительно его характеристик. Доверившись продавцу, я не стал проверять его слова. По приезду домой, я обнаружил несоответствие с заявленными характеристиками. Дело в том, что в комплекте с телефоном шла сим-карта с предоплаченным тарифом на 4 месяца. Интересует следующее: могу ли я вернуть и телефон и сим карту и получить обратно свои денежные средства?

Заранее спасибо

, Вадим, г. Нижний Новгород
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый вечер. Произошла следующая ситуация. При покупке мобильного телефона, продавец ввел меня в заблуждение относительно его характеристик. Доверившись продавцу, я не стал проверять его слова. По приезду домой, я обнаружил несоответствие с заявленными характеристиками. Дело в том, что в комплекте с телефоном шла сим-карта с предоплаченным тарифом на 4 месяца. Интересует следующее: могу ли я вернуть и телефон и сим карту и получить обратно свои денежные средства?
Вадим

Добрый день Вадим!
По поводу сим карты- от неё Вы имеете право отказаться в силу статьи 32 Закона РФ " О защите прав потребителей":

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А вот по поводу товара- тут так просто не получится. Дело в том, что согласно статье 10 ЗЗПП продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре, но пункт 3 данной статьи гласит:

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Таким образом, если к документации о товаре указанна информация соответствующая тому, что есть по факту- то будет сложно вернуть товар. Если есть свидетеле- хорошо!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

1
0
1
0
Дата обновления страницы 11.07.2015