Клиент отказывается оплачивать поставленный товар

Здравствуйте!

Согласно ст.489 гк рф

2. Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.

Согласно ст.488 гк рф

3. В случае, когда покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров.

Сначала направите заказным письмом с уведомлением требование оплатить товар либо требование отказаться от исполнения договора и возвратить поставленный товар. Укажите срок в данном письме.

Если покупатель не ответит на письмо в указанный срок либо откажется выполнять требования, обращайтесь в суд.

В судебном заседании судья потребует оригинал договора. Если покупатель признает, что вы заключали договор и предоставит оригинал, то хорошо. Если нет, то будете доказывать факт заключения договора купли продажи. Какие у вас есть доказательства, что заключали договор? Переписки?

Здравствуйте.

Как поступить в такой ситуации?

Необходимо отправить претензию на имя Покупателя, заказным письмом с опись о вложении, о необходимо погасить задолженность по договору.

Может ли стать серьезным препятствием в решении дела через суд отсутствие подписанных у нас оригиналов документов?

Каким образом осуществлялась поставка товара Покупателю? По товарной накладной, транспортнйо компанией? Какие документы есть в наличии у Вас по данной сделке?

С уважением,

Шелковая Наталья Николаевна

Здравствуйте.

Вам следует направить претензию покупателю с требованием немедленно оплатить остаток цены товара и предоставить оригиналы документов.

Претензию нужно направить письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, чтобы у вас было доказательство направления претензии. Впоследствии уведомление о получении претензии нужно будет приложить к исковому заявлению для подтверждения соблюдения Вами досудебного порядка разрешения спора.

Если деньги так и не поступят, придется обращаться в арбитражный суд. То, что у вас нет оригиналов, конечно, плохо, однако Вы можете подтвердить заключение договора оплатой заказчиком по счету (если нет договора — зачем бы он оплачивал товар?). Кроме того, если в тексте самого договора указано на то, что подписание договора производится путем обмена документами по электронной почте, это также будет в Вашу пользу.

Здравствуйте, Андрей!

В данном случае вам нужно доказать, что товар фактически доставлялся. Если на фото подписаны документы с обоих сторон это хорошо. Будет косвенным доказательством. Если есть документы от перевозчика, то хорошо.

Вы вправе направить претензию вашему контрагенту с требованием оплатить задолженность и неустойку согласно условиями договора или закона (ст.395 ГК РФ).

Если реакции на претензию не будет обращайтесь в суд с иском к вашему клиенту.

Желаю удачи!

Оригиналы документов не присылают, есть только фото подписанных договора и Торг-12.
Андрей

Не очень понятно, а перевозчик был или Вы сами доставляли? Как получилось что ТОРГ-12 только у получателя?

Хотелось бы понять что написано в платежном поручении в назначении платежа, есть ли ссылки на номер и дату договора?

Как поступить в такой ситуации?
Андрей

Добрый день! В данной ситуации рекомендую следующее. Первое. Направьте по почте с уведомлением о доставке письменную претензию, в которой в хронологическом порядке с привязкой по датам и времени изложите ситуацию, ___ года между нами был заключён договор ____ (укажите суть договора как указали в вопросе), далее укажите, что с своей стороны договор выполнен в полном объёме, однако с Вашей стороны нет, далее подробно укажите, что до настоящего времени денежная сумма в счёт оплаты по договору до настоящего времени не поступила. Если в договоре прописаны штрафные санкции за несвоевременную оплату и.т.д. то так же укажите и соответственно требуйте — в связи с вышеизложенным требую: 1. В срок до _____ года оплатить денежные средства в размере ___ руб. в счёт выполнения обязательств по заключённому между нами договору. 2. Направить оригиналы документов и договора в мой адрес. В случае не выполнения требований в указанный срок, будет направлено обращение в надзорные органы, налоговую инспекцию, прокуратуру и суд. Так же данное требование направьте по эл. почте. Кроме того если имеется телефон — то отправьте смс с требованием оплаты ___ руб. по договору от ____ года. Второе. Ждите ответа — если он будет отрицательным или требование не удовлетворят в указанный срок — то подавайте письменное заявление в суд на взыскание денежных средств с приложением копий всех имеющихся у Вас документов, в том числе страниц эл. почты, а так же распечатки смс сообщений с требованием оплаты… С Уважением...