Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара интернет магазину
Купил измерительный аппарат в интернет магазине. При проверки выяснилось, что он неисправен. Сделал заявку на замену в течении 2-х недель после покупки.
Интересует вопрос, кто должен платить за пересылку товара от покупателя к магазину и обратно? На какую часть закона о "Защите прав потребителя" ссылаться, если магазин откажется возмещать убытки со стороны клиента?
, Сергей, г. Самара
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте, Сергей.
Интересует вопрос, кто должен платить за пересылку товара от покупателя к магазину и обратно?
Сергей
Должен оплачивать продавец как убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества.
Ссылаться можно на следующее:
Закон «О защите прав потребителей»
п. 1 статьи 18
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.