Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за некачественные окна, изготовленные фирмой
Фирма изготовила нам окна, они оказались некачественными, фирма сама признала это. Могу ли я требовать возврата денег?
Да, вы можете требовать возврата денег. Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Фирма изготовила нам окна, они оказались некачественными, фирма сама признала это. Могу ли я требовать возврата денег?
Елена
Елена, безусловно в соответствии с законом о защите прав потребителей Вы можете потребовать замены некачественного товара на качественный, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора с возвратом денег. Признание фирмы о некачественности поставленных окон желательно закрепить в письменной форме, иначе, когда дойдет до суда, они вполне могут от этого отказаться, что затруднит процесс доказывания.