Здравствуйте!
Купил дорогой коммуникатор HTC перед отпуском за 30 тр.
Через неделю он начал глючить, когда приехал домой 15 дней в течении которых якобы можно поменять товар, уже прошли. Сдал в ремонт - делали 25 дней. Забрал с ремонта - другие проблемы. Сдал опять. Возвращать деньги не хотят и менять на другой тоже. Есть ли у меня возможность избавиться от этого товара???
Спасибо.
Товар является технически сложным. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой со ссылкой на п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей укажите одно из требований: 1) отказ от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за такой товар суммы; 2) требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В вашем случае, думаю, имеет смысл говорить о следующих основаниях удовлетворения требований: 1) наличие существенного недостатка или 2) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поскольку вы говорите о том, что проводится 2-ой ремонт, в совокупности с первым (25 дней) общий срок может составлять более 30 дней, поэтому последнее основание может оказаться предпочтительней для вас, но это при условии что этот 30-дневный срок в рамках года гарантийного срока.
