8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться справедливости и исправления недоделок мебельной компанией?

Сделали заказ на изготовление шкафа-купе и корпусного шкафа. В договоре прописан срок изготовления шкафа и готовности монтажа в течении 14 календарных дней. Шкафы были готовы и компания была готова устанавливать шкафы спустя 25 дней. Это первый момент.

Второй момент. Шкафы изготовили не по тем размерам, которые требовал я (заказчик), внутри шкафа должны были быть полки слева, занимающие 1/3 пространства шкафа, сделали 1/2 полки сузив полезную площадь от штанги. Изменения внесли в одностороннем порядке, на схеме шкафа размеров полок нет и вообще внутри шкафа размеров нет, только внешние размеры. Это ещё не самое обидное.

Момент третий. Привезли и установили не те петли для распашного шкафа, пытались сэкономить на клиенте подсовывая китайские за 18р. штука, вместо германских по 200р. Петли сразу поменяли, но не настроили.

В итоге, у шкафа-купе не доделали плашку, закрывающию щель между стеной и дверцей шкафа, не настроили петли распашного шкафа. В общем куча таких мелких доделок.

Ещё один момент, оплату они в договоре указали, что клиент должен произвести за два дня до доставки шкафов. Установщики когда приехали и принесли разобранные шкафы первым делом стали требовать оплату, хотя шкафы ещё не установлены. Это законно ли? И законно ли это в договоре прописывать.

Теперь я не могу добиться от них, чтобы они выделили установщика для доделки, это длится уже две недели. Кормят "завтраками". На документе, который принесли установщики (договор на установку) я ручкой написал все недоделки, которые нужно исправить, но бумажку эту они забрали с собой. Получается, получили деньги и успокоились, дальше пошли деньги с заказов собирать.

Как на них повлиять? Куда обращаться?

Показать полностью
, Николай, г. Челябинск
Алексей Выриков
Алексей Выриков
Юрист, г. Люберцы

Пишите претензию на качество оказанных услуг. Потребуйте устранение указанных недостатков (по списку).

Претензию зарегистрируйте у фирмы-поставщика мебели. Можете продублировать заказным письмом.

Это для начала. далее-все зависит от ответа на Ваше требование.

Могу сказать — из практики если обращаться в суд- потребуется экспертиза недостатков, это не быстро. Пока, что лучше путем переговоров добиться устранения недостатков.

1
0
1
0
Николай
Николай
Клиент, г. Челябинск

Спасибо.

Шаблон составления претензии нашёл. Что если претензию откажутся принимать, сразу в суд обращаться?

Ваше основное требование?? устранение указанных недостатков?? Вам нужно потребовать не только их устранить но и потребовать провести совместную проверку качества товара.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 10.01.2019