Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за услуги, оказываемые риелтором?
Как получить деньги назад?
Добрый день! Такой случай....Я искал квартиру по интернету, нашёл подходящую по всем моим требованиям,там агенство,я позвонил,приехал к ним!Там заключили договор, я заплатил 4200,мне дали квитанцию всё под печать и.т.д!при мне якобы позвонили хозяину,сказали ему что мы приедем смотреть квартиру,оставили мне его номер и я ушёл! сначала не мог дозвонится!потом с горем пополам я это сделал,назначили на вечер,звоню в назначенное время,телефон отключен и в последующие время не отвечал!я обратился в агенство,поднял вопрос о возврате денежных средств уплаченных мной за услуги, которые они не выполнили,я даже квартиру не посмотрел!Они сказали в течении 10 дней мы вам вернем!! Так скажите я всё правильно сделал???что им можно предъявить ещё?и куда в случае чего можно обратится? По закону о защите прав потребителей ведь деньги должны вернуть через 10 дней,я правильно понимаю?и за моральный ущерб я с них могу взять деньги?
Здравствуйте, Валерий!
В первую очередь необходимо видеть Ваш договор (как правило в таких случаях их специально составляют с подвохом).
По закону «О защите прав потребителей», если Вам была оказана услуга не надлежащего качества, Вы можете требовать возврата денег. Необходимо составить письменную претензию, которую необходимо передать под роспись, чтобы можно было доказать, что претензия передана.
Если через 10 дней деньги не возвратят, то можно обращаться в суд.
Только через суд можно взыскать компенсацию морального вреда, добровольно такие выплаты практически никогда не делаются.
Добрый день, Валерий!
Чтобы точно ответить на Ваш вопрос — нужно посмотреть договор и посмотреть что за квитанцию Вам выдали. Если Вам действительно не была оказана услуга, прописанная в договоре, то тогда Вы можете требовать не только возврата средств, но и возмещение морального вреда, а также неустойку. Также через суд можно будет потребовать штраф, в размере 50% от всей суммы, присужденной по решению суда. Если Вам нужна более подробная консультация — свяжитесь с нами.
С уважением,
главный юрист Центра юридических услуг «ЮРАКС» Приставко Антон Сергеевич