8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если продавец не принимает к возврату товар?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,я приобрела товар и через 6 месяцев стали проявляться неполадки.Я обратилась в отдел продажи за заменой или устранением неполадок,но мне отказали.Ответили ,что данная деталь не входит в гарантию и ремонтировать не будем,обвиняя меня в неправильной эксплуатации товара.Отправила притензию в письменном виде т.е.заказное письмо на имя ИП,но продавцы не хотят принимать,говоря,что ИП нет на месте.Как решить этот вопрос?Заранее спасибо.

, Татьяна, г. Брянск
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.3
Эксперт

Татьяна, здравствуйте!

Отправила притензию в письменном виде т.е.заказное письмо на имя ИП, но продавцы не хотят принимать, говоря, что ИП нет на месте.
Татьяна

претензию отправляли по адресу магазина (т.к. только в этом случае продавцы могут почту не принимать)? Вам надо отправлять по адресу регистрации ИП, который можно узнать в налоговой из выписки ЕГРИП.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Озон не хочет принять на возврат товар ссылаясь на нарушение внешнего вида
Озон не хочет принять на возврат товар ссылаясь на нарушение внешнего вида. Товар абсолютно новый и продавец его даже не видела
, вопрос №4716543, Михаил, г. Курск
Недвижимость
И как быть если она не захочет мне продать?
Здравствуйте, у меня в собственности 1/2 часть дома ( дом частный) , а вторую часть выставлена на продажу об этом я узнала из письма от нотариуса. В письме написан адрес проживания хозяйки ( живет в другом городе). Я ей писала о том что хочу купить вторую часть дома, ответа нет. ездила к ней домой по прописке, её не оказалось дома. По документам если я не выкуплю в течении месяца эту часть, то она продаст другому лицу. Время уже на исходе .Скажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации? Если нет возможности связаться, смогу ли я оспорить продажу в будущем если всё-таки продадут другому лицу? И как быть если она не захочет мне продать?
, вопрос №4716490, Алёна, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату?
Добрый день. Если при ДТП по ОСАГО страховая выплачивает деньги и письмом информирует меня, что договоров со СТО в моём городе на ремонт моего автомобиля не заключено, и в этом же письме указано, что я должен уведомить страховую в двухнедельный срок о том, где буду ремонтировать машину (имея в виду отказ от денег и выбор ремонта по ОСАГО, как я понял), предоставив данные по СТО. Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату? Скорее всего, за такую выплату вряд ли кто-то согласится делать ремонт. Возможна ли ситуация, когда страховая не одобрит ремонт в хорошей мастерской, и мне придётся долго искать подходящий вариант?
, вопрос №4715891, Максим, г. Москва
Социальное обеспечение
Подскажите, пожалуйста, на основании чего Социальный фонд не принимает трудовую?
Добрый день! В 2019г установлена страховая пенсия по старости. Годы учебы в техникуме с 1982 по 1986г в Украине не приняты к зачету из-за ошибки в фамилии (девичья) в дипломе. Возможность получить подтверждающие документы из техникума не представляется из-за отсутствия почтовой связи с Украиной. До учебы предшествовала работа, поэтому годы учебы в техникуме будут засчитаны в трудовой стаж, но только через суд. Это понятно. Но пенсионный не принимает к зачету трудовую от 2003г (дубликат), в которой есть записи об учебе в техникуме и институте и правильно вписана девичья фамилия. Изначально, при назначении пенсии, эта трудовая не предоставлялась в пенсионный из-за утери. Подскажите, пожалуйста, на основании чего Социальный фонд не принимает трудовую ? Они ссылаются на п.64 постановления правительства за №1015 в ред. от 02.10.214. Спасибо.
, вопрос №4715798, Елена, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите пожалуйста, есть судебный приказ об взыскании алиментов, алименты регулярно удерживаются (их получает мать, в жизни ребенка участия не принимает ), но ребенок проживает с отцом
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть судебный приказ об взыскании алиментов, алименты регулярно удерживаются (их получает мать, в жизни ребенка участия не принимает ) , но ребенок проживает с отцом. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4715759, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 26.12.2018