Как действовать в отношении угроз со стороны владелицы гостиницы?

Здравствуйте. Консультируете от Вы по конфликтам в гостиничном деле? Меня грозилась выселить владелица гостиницы с маленьким ребенком на ночь глядя за небольшую критику ее сервиса, причем я полностью оплатила проживание. Спасибо