Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денежных средств при покупке через интернет товара
Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине 2 портмоне. Не сразу обратила внимание, что на сайте нет контактного номера телефона. Я оставила заявку, мне перезвонили. Портмоне пришли по почте совершенно не такие, как на сайте и ужаснейшего качества. А в чеке отправитель указан физ.лицо. Могу ли я вернуть деньги? И как это сделать, подскажите, пожалуйста.
Заранее благодарна.
, Аурика, г. Москва
Владимир Красников
рейтинг 7.6
Возврат денежных средств при покупке через интернет Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине 2 портмоне. Не сразу обратила внимание, что на сайте нет контактного номера телефона. Я оставила заявку, мне перезвонили. Портмоне пришли по почте совершенно не такие, как на сайте и ужаснейшего качества. А в чеке отправитель указан физ.лицо. Могу ли я вернуть деньги? И как это сделать, подскажите, пожалуйста.
Аурика
Добрый день!
Данные правоотношения регулируются Правилами о дистанционной торговли, в которых сказано, что покупатель может отказаться от товара без указания причин в любое время до передачи, а после передачи в течении 7-ми дней, поэтому можете направить продавцу заказное письмо с уведомлением о вручении о том, что Вы отказываетесь принимать товар и требуете возврата уплаченной стоимости.
Похожие вопросы
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
Здравствуйте продал автомобиль Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств Как поступать?
Здравствуйте продал автомобиль
Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств
Как поступать ?
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили
Добрый день! Судебные приставы передали в другое осп исполнительное производство должника по алиментам. Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили . Пристав пишет ждите. Что делать ?
Можем ли мы использовать данные денежные средства в покупке нового жилого помещения?
Здравствуйте, нам нужно продать квартиру с участием долей двух несовершеннолетних детей. Доли детям были выделены после использования мат капитала . После продажи , средства согласно выделенным долям , будут направлены на счета детей. Можем ли мы использовать данные денежные средства в покупке нового жилого помещения?