Что следует предпринять, если произошло затопление соседей?

Здравствуйте! Так получилось, что мы сегодня залили соседей этажом ниже. В квартире никого не было. Мне стали звонить соседи по площадке, но я была за городом,хорошо, что сестра была в городе, но ей понадобилось время чтоб доехать до квартиры. Воду перекрыли с помощью соседей. Я прекрасно понимаю, что соседям придётся возместить ущерб. Залили только ванную комнату. Сегодня вечером ходила к ним и спросила, как они оценивают потери, на что они отмолчались. На вид ничего не испорчено. После меня зашёл отец и они сказали ему, что снимали весь процесс на камеру. Мы решили, что они будут обращаться в суд. Что нам могут присудить если ничего не повреждено? К тому же мы залили соседей не по нашей вине, отец говорит, что дело в поломке. Также аварийная бригада отказалась приехать вовремя так как у них не заключён договор с нашей управляющей компанией. Мне очень не понравилось, что соседи скрыли от меня, что снимали на камеру как вода стекала от нас к ним, и что не хотят объяснить есть ли к нам претензии. Я совершенно нормально воспринимаю их недовольство - они пострадали. Но складывается впечатление, что они хотят вытянуть из нас как можно больше денег. Прошу совета.