8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно составить заявление по поводу приобретения нерабочего товара?

Здравствуйте!

на одном форуме по продажи винтажной аудиотехнике,я купил кассетную деку за 20 тысяч рублей,сос слов продавца дека полностью рабочая,я перечислил продавцу всю сумму 20т.р.на карту сбербанка,деку мне выслали через транспортную компанию Деловые линии,через несколько дней я получил эту деку,привез домой,достал из упаковки,включил,дека оказалось не рабочая,я тут же снимаю видео чтобы показать проблему,продавец согласился деку отремонтировать и я ему выслал обратно через туже транспортную компанию,через несколько дней продавец мне позвонил и сказал что дека готова и он мне высылает ее обратно,деку я опять получаю привез домой,достал из упаковки и опять все тоже самое! будто ремонта и не было! я вновь снимаю видео и показываю продавцу,тот говорит что вернет деньги! деку я выслал еще три недели назад,он ее уже получил,а денег я до сих пор не увидел! кормил меня завтраками,теперь совсем перестал отвечать!

у меня осталось переписка с продавцом,накладные транспортной компании,выписка со счета то что я оплатил ему 20 тысяч рублей.

что мне делать? помогите пожалуйста!

Показать полностью
, Евгений Шулаков, г. Дзержинск
Алексей Горшков
Алексей Горшков
Юрист, г. Москва
Эксперт

В судебном порядке взыскивать убытки (т.е. 20 тыс. + услуги транспортной компании если вы их оплачивали) с продавца. В зависимости от того, является ли продавец ИП (или организацией) или же физ.лицом, иск подается в первом случае по вашему выбору мировому судье по месту вашего жительства или по месту нахождения продавца, во втором — строго по месту жительства продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Что якобы есть 2 свидетеля и видео с регистратора
Добрый день. Такая ситуация: ехала по главной дороге , нужно было повернуть налево к магазину,. Посмотрела в левое зеркало , включила левый поворотник. Пошла на обгон машина сзади в этот момент. Я заворачиваю, она обгоняет меня. И водитель, чтобы избежать столкновение со мной объехал меня,не задев, но задел немного стоячую машину около магазина. Приехали сотрудники ГИБДД,усно опросили меня и отпустили.Я даже получается в дтп никак не участвовала,постановление никакое не подписывала. Хотя водителя оба кричали что я завернула без поворотника.Я его включила,но был мороз,может он не сработал.Этого я уже не знаю. Водителю,который обгонял составили европротакол с др водителев,в которого он врезался. Спустя 2 недели пишет юрист от водителя,который меня обгонял и предложил мировое соглашение-как он выразился. Чтобы я пошла в ГИБДД и написала признание ,что якобы заворачивала без поворотника, что мне ничего за это не будет, а его клиенту по страховке починят машину. Я отказалась. Он написал вначале заявление в полицию на пересморт дела, а потом пойдёт в суд. Что якобы есть 2 свидетеля и видео с регистратора.я его посмотрела, там вообще ничего не видно. Видео к сожалению сюда не удается загрузить. Помогите правильно составить объяснение в полицую,чтобы не написать что-то лишнее мне и изложить это объяснение в пользу меня. и подскажите пожалуйста есть ли вероятность в проигрыше дела,если он обратиться в суд.?
, вопрос №4850129, Дмитрий, г. Пенза
Защита прав потребителей
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте хочу подать на развод, как правильно заполнять заявление что в нём указывать только причину
Здравствуйте хочу подать на развод, как правильно заполнять заявление что в нём указывать только причину развода Или также можно указать что есть несовершеннолетний ребёнок, и также взят кредит в браке но кредит мужа оформлен на меня и это все писать в одном заявлении или нет
, вопрос №4849186, Вероника, г. Магнитогорск
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию к строительству компании, построиашей каркасный
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию к строительству компании, построиашей каркасный дом в июле 23 года, с 24 года замечены недостатки, а именно дефект фундамента(свайно забивного) Сделана строит независимая экспертиза, подтвердила дефект строительстваи необходимость устранения.
, вопрос №4849031, Лора, г. Москва
Трудовое право
Имеют ли они право вызывать в нерабочее время за день до суток?
Здравствуйте. Ситуация такая: Я являюсь сотрудником Вневедомственной охраны Росгвардии. Работаю с графиком сутки/трое. Меня вызывают на стрельбы в третий выходной (перед заступление на суточное дежурство) с 8:00 до 14:00. Законно ли это? Имеют ли они право вызывать в нерабочее время за день до суток?
, вопрос №4849036, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 13.07.2018