8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если мне не возвращают деньги за неисправный товар?

В августе этого года был куплен телефон в магазине МТС. Телефон оказался с браком. Через 4 дня после покупки телефон сдал в салон МТС. там отправили его на экспертизу. Прошло больше месяца. деньги не отдают. телефон с экспертизы не пришел. уже 2 раза писал им бумагу на возврат денег , т.к. перый раз они ее вообще потеряли. Отменеджера я узнал что в сервисном центре якобы брака не нашли (хотя он там был 100%) очень плохо работал микрофон. Вот я уже больше месяца без телефона и без денег. А по 450 руб по тарифу снимают.Собствеено что можно сделать в этой ситуации и сколько это будет стоить

Показать полностью
, Юрий, г. Москва
Игорь Галушка
Игорь Галушка
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Юрий!
Уточните, каким образом Вы передали продавцу свои претензии? Есть ли у Вас подтверждение о том, что претензии приняты?
Если Вы не будете согласны с результатом экспертизы, Вы имеете право оспорить ее результаты в судебном порядке. Для этого потребуется провести экспертизу у другого эксперта.
В указанном Вами случае экспертиза должна быть проведена в течении 10 дней.

Укажите точные даты покупки, обращения в магазин, подачи претензий и по возможности содержание претензий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Есть ли срок давности на такое дело, чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги?
Есть ли срок давности на такое дело? Допустим в 2017 году покупатель подписал договор купли-продажи , по расписке деньги были переданы , но в Росреестре право собственности не были зарегистрированы и до 2026 года они не зарегистрированы . Есть ли срок давности на такое дело , чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги ?
, вопрос №4862719, Лариса, г. Москва
Защита прав потребителей
Куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
, вопрос №4862343, Олег, г. Москва
Трудовое право
Если я по путёвке приму машину и уеду домой и поставлю её пока не отдадут деньги, будет ли считаться уголовной ответственностью?
Не выплачивают компенсацию на работе. Если я по путёвке приму машину и уеду домой и поставлю её пока не отдадут деньги, будет ли считаться уголовной ответственностью?
, вопрос №4861356, андрей Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу я не возвращать денежные средства?
Здравствуйте! Вчера бабушке вызвали скорую, в 7 вечера её привезли в приемный покой в больницу. До 22:00 мы с ней просто сидели и ждали, потому что врачи не хотели класть её в больницу. Врачи вместе со мной и бабушкой поднялись на второй этаж, положили её, а мне сказали подняться на третий этаж, там пройти по коридору до лестничной клетки и спуститься на 1 этаж. В итоге я вышел в коридор на 3 этаже, дверь за мной закрыли на ключ, когда я подошел в конце коридора к двери, ведущей на лестничную клетку, она была заперта. Свет в коридоре выключили. Я остался один в запертом коридоре минут на 10 так точно. Ходил дергал двери, и в конце концов сломал ручку. В итоге с меня требуют вернуть деньги за поломанную ручку. Могу я не возвращать денежные средства?! Меня там заперли в темном коридоре, а я им что-то должен
, вопрос №4861032, Евгений, Симферополь
Дата обновления страницы 05.07.2018