Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за еще не оказанную услугу?
Добрый день, повелась на бесплатную диагностику тела. Т.е. вроде как открылся новый фитнес-клуб. В общем на диагностики меня развели на годовой абонемент, у меня не было всей суммы сразу, я внесла предоплату. Мне выдали квитанцию(товарный чек) и как сказали "договор". Я уже потом сообразила, что договор должен выглядеть совсем по-другому, а выдали "Приложение №3 к договору публичной оферты, Заявление на оказание услуг физкультурно-оздоровительного характера" . Собственно и все. Теперь я хотела бы расторгнуть "договор" и вернуть денежные средства. Возможно ли это? Как мне грамотно озвучить это клубу?
здравствуйте Маргарита. Да вы можете это сделать тем более если вы не пользовались услугой клуба для этого необходимо заявить о его расторжении и потребовать возврата оплаченной суммы
В помощь Вам закон о защите прав потребителей.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Учитывая что клуб затрат не понес а спорить с Вами станет себе дороже вероятнее всего вам просто вернут деньги.
Здравствуйте Маргарита. Действительно действия руководства клуба, как исполнителя, не законны. В соответствии со ст. 32 ЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из этого следует, что Вы имеете право даже без объяснения причин расторгнуть договор об оказании услуг направив в адрес клуба грамотную претензию. В судах такие уловки исполнителя не проходят. В 90% после подготовки грамотной претензии исполнитель возвращает деньги, т.к. доводить дело до суда ему будет не выгодно. Если возникнут вопросы обращайтесь на сайт: vk.com/zppmo. Удачи.
Спасибо, написала заявление, сказали, что будет рассмотрено в течении 14 рабочих дней? потом звонить им. Правильно ли это?
По закону денежные средства должны быть выплачены через 10 календарных дней, а не рабочих. По истечению данного срока Вы имеете право потребовать неустойку 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. Данное право предоставлено потребителю чтобы со стороны исполнителя не нарушались права граждан. Я думаю, что всё будет нормально. Некоторые граждане, чтобы наказать недобросовестного исполнителя сидят и ждут ответа или через месяц приходят и требуют неустойку в двойном размере.
Спасибо, сегодня поеду, попробую вернуть деньги. А если клуб будет указывать на договор(который я даже не видела), в котором указано,что денежные средства не подлежат к возврату?