Екатерина, здравствуйте!
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от
возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, в целях получения компенсации морального вреда Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
При этом, в том случае, если продавец добровольно не исполнит обязательство по уплате Вам неустойки за нарушение сроков передачи товара, Вы вправе в судебном порядке требовать не только взыскания неустойки и компенсации морального вреда, но и рассчитывать на штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Егор,большое спасибо Вам за ответ! Скажите пожалуйста,правильно ли я посчитала сумму,которую в соответствии с законом (п.3 ст.23.1) должен мне выплатить продавец в связи с просроченным сроком поставки товара? Большое спасибо!
Да, Екатерина, расчёт произведён верно.