8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подтверждает ли товарный чек факт покупки?

Добрый день!

Покупала в интернет-магазине "Вайлдберриз" одежду для школы своему сыну-первокласснику. Я - одинокая мать, стою на учете на бирже труда, получаю там пособие по безработице в размере 3000 рублей и пособие на ребенка 3250 рублей. Узнала в МФЦ, что затраты на покупку школьной одежды могут компенсировать. Кассовые чеки от покупок не сохранились. Взамен интернет-магазин пошел мне навстречу и выдал товарные. Есть ли закон или документ, в котором говорится, что товарный чек взаимозаменяет кассовый чек и подтверждает факт покупки?

Спасибо

, Яна, г. Москва
Илья Кулаков
Илья Кулаков
Адвокат, г. Воронеж

а вам что, отказывают возмещать покупку по товарному чеку?

0
0
0
0
Яна
Яна
Клиент, г. Москва

Да, мне отказывают в возмещении за покупки детской одежды и обуви для школьника по товарному чеку. Дословно: "А вдруг вы "от балды" распечатали товарные чеки?" Хотя там есть и все реквизиты магазина, и перечислены позиции, и печати, и подписи! А на кассовом чеке была лишь конечная сумма. Не печатается там перечень приобретенных позиций.

Марина Ведерникова
Марина Ведерникова
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Факт покупки может быть подтвержден, в том числе, и товарным чеком магазина с указанием приобретаемой вещи (вещей), даты, суммы, подписи ответственного лица и печати магазина.

0
0
0
0
Яна
Яна
Клиент, г. Москва

да, именно так и есть - и перечень вещей, и даты, и суммы, и печати магазина, и подписи. но отделение собеса в МФЦ отказывают мне на основании того, что нет кассового чека. я понимаю, что это неправомерно, но не могу найти в нашем законодательстве статью, на которую я могу сослаться в доказательстве СВОЕЙ правоты!

Если Вы оплачивали товары по карте, то можете наряду с товарным чеком предоставить выписку из банка об оплате. Поскольку судя по логике товарный чек не принимают потому что он подтверждает лишь факт передачи товара а не их оплаты. Подтверждение оплаты — это как раз чек ККТ или выписка из банка.

0
0
0
0
Егор Завадский
Егор Завадский
Юрист, г. Краснодар

Яна, здравствуйте!

В соответствии со статьёй 2.1. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 08.03.2015) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт», организации и индивидуальные предприниматели… могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу).

Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения:(в ред. Федерального закона от 25.06.2012 N 94-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наименование документа;
порядковый номер документа, дату его выдачи;
наименование для организации (фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя);
идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;
наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;
должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

Таким образом, как минимум данный Федеральный закон относит товарный чек к документам, подтверждающим факт получения денежных средств продавцом, а, следовательно, и факт заключения договора купли — продажи.

0
0
0
0
Михаил Иванов
Михаил Иванов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте! Вам необходимо подтвердить факт покупки товаров, согласно ГК РФ это можно сделать с помощью кассового или товарного чека, которые подтверждают факт уплаты стоимости товара. То есть если Товарный чек оформлен надлежащим образом, то можно предоставить его.

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

А так же согласно пункту 2.1 статьи 2 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» 22 мая 2003 года N54-ФЗ в товарном чеке должна быть следующая информация:

— наименование документа;

— порядковый номер документа, дату его выдачи;

— наименование для организации (фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя);

— идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ; наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);

— сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;

— должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

2.1. Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых законами субъектов Российской Федерации предусмотрено применение патентной системы налогообложения, и не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения:
(в ред. Федерального закона от 25.06.2012 N 94-ФЗ)
наименование документа;
порядковый номер документа, дату его выдачи;
наименование для организации (фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя);
идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;
наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;
должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

Пожалуйста, поставьте плюс, если мой ответ помог вам.

0
1
0
1
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Военное право
Правомерны ли ори в отказе начисления?
Муж рядовой контрактной службы. С 7 июля 2024 был переведен в другую часть. Но часть, с которого убыл муж никаких подтверждающих документов не предоставляет. А часть в которую мой муж прибыл для несения дальнейшей службы отрицает факт перевода. Муж на протяжении 2 месяцев не выходит на саязь, статус активности подтвеиждает первая часть. Но командование части приостановили начисление зарплаты, обосновывая это тем, что они не располагают информацией о местонахождении бойца, но при этом не утвердили статус бвп, он до сих пор в статусе активности. Правомерны ли ори в отказе начисления?
, вопрос №4250682, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Вся переписка сохранена) Могу ли я требовать, написав претензию, возврат 2750 руб?
« 26 » мая 2024г. г. я купила в магазине «М.Видео», расположенном по адресу: г. Москва ул. Поречная д. 10 товар умная сплит-система (инверторная) АС CARRERA CRCI090 стоимостью 25499 руб, а также установку кондиционера стоимостью 13999 руб. Факт и условия покупки подтверждаются чеком от 26.05.2024г. При установки кондиционера рабочие запросили доплату на сумму 2750 руб , якобы за дополнительный метраж трассы, более 3 м. Я не просила устанавливать внешний блок на расстоянии превышающий трассу на более чем 3м. При самостоятельном обмере было установлено, что трасса не превышает трех метров. Доплата подтверждается актом и денежным переводом от 29.05.2024г. Я неоднократно обращалась в вышеуказанный магазин с требованием вернуть излишне оплачееные денежные средства. Обращения № 24-04395978 от 29.05.2024г.; № 24-04557953 от 04.06.2024г. Также обращалась в чат поддержки М видео по номеру 8-965-182-22-24 и по номеру 8-918-666-28-40, где мне было указано, чтобы я прислала фото. Я отослала фото, якобы отправляли в отдел претензий и тишина. ( Вся переписка сохранена) Могу ли я требовать , написав претензию, возврат 2750 руб?
, вопрос №4250098, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
У нас сломался холодильник через месяц после покупки, у нас его забрали и предоставили старый временный, наш сделали и отказываются его везти, считается ли это кражей?
Здравствуйте! У нас сломался холодильник через месяц после покупки, у нас его забрали и предоставили старый временный, наш сделали и отказываются его везти, считается ли это кражей? Чеки и гарантия у нас есть
, вопрос №4250156, Елена, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Либо же нужно будет заново подтверждать, что она положена мне по состоянию здоровья?
Здравствуйте! Имею категорию годности В, полученную по состоянию здоровья. Сейчас проживаю за границей и хочу сняться с воинского учёта. Если я вернусь жить в Россию и заново встану на воинский учёт, сохранится ли у меня категория В? Либо же нужно будет заново подтверждать, что она положена мне по состоянию здоровья? Прошу указать законы, которые это регулируют. Спасибо.
, вопрос №4249929, Валерий, г. Москва
3600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Имеет ли право клиент вернуть краску?
Добрый день! Клиент купил интерьерную (водоэмульсионная, воднодисперсионная) краску в интернет-магазине. Спустя 5 дней прислал Требование и пишет, что хотел бы вернуть банку краски. Имеет ли право клиент вернуть краску? Краска входит в перечень невозвратных товаров…мы не знаем, как хранилась краска, стояла она в багажнике автомобиля, у окна ли оставили на солнце и тп (зимой на улице или в багажнике авто)... Прислал ниже требование: 04.09.2024 года я, Иван Иванович Иванов, (Далее по тексту – «Покупатель») путем продажи в интернет-магазине Fluggershop.ru (далее по тексту «Продавец», находящийся по адресу https://flshop.ru/, была приобретена банка черной краски (10 литров) FLUGGER FLUTEX 2S, (Далее по тексту – «Товар») о чём свидетельствуют прилагаемые к настоящему заявлению кассовый чек от 04/09/2024 на 18.350 рублей 00 копеек. Оплата была произведена банковской картой по СБП 7183 от Иванова Ивана. Однако, мною было выяснено, после получения Товара на руки, использование этого Товара по назначению невозможно, в связи с особенностями помещения. Любые продажи в интернете, когда Покупатель не может потрогать товар и ознакомиться с ним непосредственно перед покупкой называются дистанционной торговлей. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей). Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что Покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, Покупатель может отказаться от него на протяжении семи дней. В момент получения Покупателем товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, соответственно Покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам Покупателя, он может отказаться от него. Продавец в течение 10-ти календарных дней с момента получения им требования от Покупателя, он обязан вернуть произведенную оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку. Для возврата товара Продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата. Я подтверждаю, что купленный мною Товар не имеет следов эксплуатации, его упаковка не вскрывалась, а сам он не был в использовании. Таким образом, на основании вышеизложенного, руководствуясь действующим законодательством вышеизложенного, Прошу: В течении 7 календарных дней, после получения Продавцом данного требования, я готов произвести возврат ранее приобретенного Товара на склад Продавца, после получения мною от Продавца официального уведомления об этом.
, вопрос №4249707, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 05.06.2018