Сокращение штата сотрудников на железной дороге

Добрый день! Я заказала такси, он поиехал и я села в него без задержки. По дороге я занлянула в телефон и увидела, что служба ожидания работает и сумма денег тикает. Я об этом сказала водителю, а он сказал ,что это не важно, не обращайте внимания. Меня отвлек звонок и забыла про это. Когда мы приехали в пункт назначения водитель попросил оплатить поездку наличными, что я и сделала. На второй день я увидела ,что мне выставили долг за ожидание. Я позвонила водителю и сказала о долге. Он сказал,что ничего не знает и перезагрузите приложение. Я написала в приложение. Ответ один :" Оплатите долг". Куда ещё обращаться?

Здравствуйте! Куда обратиться, если на нас с мужем при переходе через мост, без тротуара, шли по обочине навстречу движению транспорта, чуть не наехал грузовик. Грузовик ехал так близко к нам, что нам пришлось наклониться назад на перила моста. При этом с другой стороны моста оставалась свободная дорога шириной метра полтора Когда он проехал, мы стали кричать, махать руками, он остановился, на вопрос, ты куда едешь, чуть не задавил нас, он ответил, надо было бежать или прыгать с моста. Я обратилась в полицию, назвав фамилию водителя, место его работы, адрес его проживания, обрисовала машину. Приехали сотрудники ГАИ, спросили, видео есть? А он трезв был? Я ответила, видео нет, так как мы были очень испуганы от того, что на нас едет большегруз, а по поводу трезвости, я не специалист определять. Взяли с меня объяснение, я им также назвала фамилию, место жительства, место работы водителя, с мужа объяснение не стали брать и уехали. Мне никаких документов не выдали. Потом я узнала через людей, водителя они даже не стали опрашивать, вынесено определение об отказе возбуждения дела. Я с этим не согласна. Мы пожилые люди, мне 65, мужу 73 года, после перенесенного стресса, у меня сразу случился приступ астмы, так как страдаю этим заболеванием, не можем нормально спать. Сотрудники ГАИ,, сразу сказали, если бы он зацепил вас, тогда другое дело. Куда обратиться на бездействие сотрудников-не нашли водителя, не опросили, не установили причину такого поведения с его стороны, состояние водителя?

Здравствуйте,если я выехала на зеленый свет светофора на главную дорогу,а второй участник ДТП по главной дороге проехал уже на красный,не щаканчивал маневр,а решил "проскочить",кто в этой ситуации виновен?