Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я пожаловаться в Роспотребнадзор на интернет-магазин?
Здравствуйте,скажите могу ли я написать жалобу на сайт Роспотребнадзора на интернет-магазин Ламода.Администрация отказывается делать независимую экспертизу обуви и деньги не возвращают,говорят что я её сама должна делать.У меня нет возможности ехать в др.город,т.к маленький ребёнок.Обращаются ли в Роспотребнадзор с такими жалобами?Спасибо.
Татьяна, Вы безусловно можете обратиться с интернет-приемную Роспотребнадзора.
Вот здесь: rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
Уважаемая Татьяна! В Роспотребнадзор имеет смысл обращаться только если у Вас есть письменные доказательства отказа магазина в проведении ремонта (например письменный ответ на претензию). При этом следует помнить, что экспертизу товара продавец обязан провести только если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок истек, недостатки должны доказать Вы. Поэтому в таком случае магазин отказал Вам правомерно.