Возврат товара,являющегося технически сложным

Сергей,

В соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, учитывая, что Вы не могли пользоваться приобретенным телефоном более 30 дней в течение 1 календарного года, Вы вправе потребовать возврата денежных средств.

Для этого необходимо обратиться с официальной претензией, где изложить данное требование. После отказа, если он последует, обращаться в независимую экспертизу, либо в суд, который также может назначить судебную экспертизу.

Учтите, что Вы вправе рассчитывать на возврат денежных средств по той стоимости товара, по которой он продается сейчас, даже если он стал дороже.