8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как починить гарантийные очки или вернуть деньги?

Здравтсвуйте,

Я купила очки с гарантией 6 месяцев за 7 тыс. руб. После 1 месяца использования сломалась оправа. В оптике чинить не могут (или не хотят?). Предложили взять другую оправу (бесплатно) и оплатить заново линзы. Я живу далеко, проблемой занимается мама и не может выбрать оправу для меня. Стоимость предложенной оправы 1,5 тыс.руб. Что делать? Мне оправа нравилась и я согласна на ремонт, и не хочу заново оплачивать их линзы, т.к. считаю, что это был заводской брак на оправе.

Заранее спасибо за ваш ответ.

, Баландина Елена, г. Обнинск
Ульяна Васильева
Ульяна Васильева
Юрист, г. Новосибирск

уважаемая Елена! Если гарантия распространяется и на оправу, продавец несет ответственность за выявленные недостатки в течение гарантийного срока. Пишите письменную претензию и вручайте под роспись. Вы вправе требовать устранения недостатков, т е ремонта.

0
0
0
0
Баландина Елена
Баландина Елена
Клиент, г. Обнинск

Ульяна,

Большое спасибо за Ваш ответ. А если в гарантийном талоне написано, что они несут ответственность за соединение оправы и линз, то ничего сделать уже не получится?

Елена, продавец отвечает за недостатки товара, которые возникли до его передачи покупателю. Если на оправу гарантия не установлена, продавец отвечает за недостатки в пределах 2 лет со дня продажи. Однако доказывать наличие такого недостатка придется Вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Как мы обратно вернуть деньги?
Здравствуйте у нас был исполнительный лист был у мужа.мы его все суммы оплатили через госуслуги.а сейчас повторно списывают деньги через бухгалтерию.как мы обратно вернуть деньги?
, вопрос №4855991, Сайлык, г. Москва
Гражданское право
Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
, вопрос №4855968, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Уголовное право
Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?
, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы
Дата обновления страницы 02.05.2018