Взыскание 1% от суммы за товар, если нарушены сроки возврата денег за него
Подскажите пожалуйста - вот такой вопрос - был возврат товара - для возврата денег потребовали - акт, что заводской брак, мы все предоставили - в течении 10 дней нам не вернули деньги,
спустя месяц вернули, но мы посчитали 1% от суммы возврата, с момента истечения 10 дней.
Нам вернули сумму а проценты нет.
ЧТо делать на какой закон ссылаться, и как идет, и идет ли вообще исчисление суммы - если время идет?
Уважаемый Валера! Если я Вас правильно поняла, Вы предьявили продавцу требование о возврате денежных средств в связи с недостатком товара. Данное требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления. В случае нарушения данного срока продавец уплачивает пеню в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки ( ст. 22,23 закона «о защите прав потребителей»). Пеня расчитвается с 11 дня просрочки и до дня возврата денежных средств за товар. Пишите письменную претензию, вручайте под роспись. Если продавец требование не удовлетворит — в суд.
0
0
0
0
Валера
Клиент, г. Санкт-Петербург
Условия - дистанционный способ продажи, все происходит по почте - на что ссылаться?
как написать письмо магазину что основной долг вы вернули а пени? (сумму мы озвучили сколько получилось за то что они тянули с 11ого дня)
Валерий! Ссылаться на Закон о защита прав потребителей и Правила продажи товаров дистанционным способом. Претензию лучше направить заказной корреспонденцией по адресу гос регистрации продавца. Можете еще требовать компенсации морального вреда в придачу
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
Участвовала в розыгрыше перевела 8 тысяч, в условиях было написано что возврат денег не предусмотрен, из за частых переводов банк заблокировал возможность переводов, и так как я не могла участвовать дальше попросила сделать один раз исключение и вернуть мои деньги так как дальше участвовать не могу, что можно сделать в этом случае ?
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство".
Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
а, если в договоре найма-аренды квартиры написано, шо он заключён на 1 месяц и, если ни одна из сторон не заявит об его расторжении, то он считается пролонгированным на тот же срок и тем же условиям, его надо перепечатывать каждый месяц или нет??? договор
Мной была написана расписка, на денежные средства, которые я стал должен в результате неуплаты арендной платы. В срок, не успел отдать. Сейчас отдаю некоторыми суммами, по возможности. Естественно срок вышел. Может ли, заёмщик, собственник квартиры, обратиться в суд, для взыскания оставшихся денег.
Условия - дистанционный способ продажи, все происходит по почте - на что ссылаться?
как написать письмо магазину что основной долг вы вернули а пени? (сумму мы озвучили сколько получилось за то что они тянули с 11ого дня)
Валерий! Ссылаться на Закон о защита прав потребителей и Правила продажи товаров дистанционным способом. Претензию лучше направить заказной корреспонденцией по адресу гос регистрации продавца. Можете еще требовать компенсации морального вреда в придачу