8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерен ли отказ в приеме к возврату товара?

Здравствуйте

14 сентября мой сын покупал планшет мод.Supra M14AG

в салоне МТС на Октябрьской, 2. На стенде цена по данной модели была 7.990 руб. Но, при уплате с него потребовали 9.990 руб. Он поинтересовался ,почему , ему ответили, что у них такая цена. На следующий день, когда он попытался еще раз прояснить ситуацию, сказав,что в салонах МТС эта модель продается по цене 7.990 руб.,ему не показали прейскурант за вчерашний день, взяли чек ( имели ли право отбирать чек?) и сказали, что возвращать деньги не будут. Я сама лично изучила информацию касательно ценового вопроса по указанной модели - везде она 7.990. Существует закон о защите прав потребителей. Разве мы не имеем право вернуть товар в течение 14 дней и , тем более, учитывая, как, мягко говоря, некрасиво поступили сотрудники салона с клиентом, фактически обманув его.

Заранее благодарю

Показать полностью
, Шабунин Евгений Вячеславович, г. Москва

Вообще, необходимо было немедленно позвонить на телефон МТС и сразу заявить об этой ситуации. Теперь, поскольку с сына взяли 9990 а чек забрали, при любом раскладе подтвердить уплату именно этой суммы будет весьма тяжело. Я бы рекомендовал подойти в центральный офис МТС, обратиться к руковдителю и изложить данную ситуацию в полном объеме. При этом это изложение также должно быть закреплено на бумаге. Мотивируйте свое обращение тем, что если Вы пойдете по обычному пути — у мошенников в том салоне будет возможность каким-то образом удалить следы совершенной операции, а пока они еще есть, т.к. чек все-таки был отбит. Укажите, что Вы вообще-то готовы обратиться в полицию на эту тему, а также в Роспотребнадзор. Предложите провести внутреннюю проверку и выполнить Ваши требования, если Ваше сообщение подтвердится.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Насколько правомерно определение судьи о возврате иска, с учетом пункта 2 статьи 29 ГПК РФ?
суд не принял исковое заявление к ОСФР по причине неподсудности. иск подавался в суд по адресу клиентской службы (на правах отдела) где я состою на учете, и которая натворила много дел с моим трудовым и страховым стажем (иск с приложениями 80 листов). адрес клиентской службы не совпадает с адресом ОСФР, и с адресами мох постоянной и временной регистрации. насколько правомерно определение судьи о возврате иска,с учетом пункта 2 статьи 29 ГПК РФ ?
, вопрос №4955904, Борис, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?
Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?
, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите, пожалуйста, правомерен ли их отказ?
Здравствуйте. Мне в мае исполняется 55 лет. Два года назад умер муж, военный пенсионер, подполковник. Я ИП. Сын 13 лет пенсию получает. Скажите, пожалуйста, положена ли мне пенсия по достижении 55 лет? В военкомате говорят, что не положена, так как есть два ключевых момента - на момент смерти мужа я не достигла пенсионного возраста и я являюсь Индивидуальным Предпринимателем. Скажите, пожалуйста, правомерен ли их отказ?
, вопрос №4953018, Елена, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, правомерен ли отказ?
Добрый день. Я обратилась в коллекторское агентство для оформления кредитных каникул как супруга участника СВО. Ответ КА:"У нас кредитные каникулы не предусмотрены, можем предложить Вам рассрочку на 12 месяцев с ежемесячными платежами". Подскажите, пожалуйста, правомерен ли отказ?
, вопрос №4952096, Наталия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ, если нет, то на какой закон и пункты мы можем ссылаться?
Здравствуйте! У нас имеется квартира от работы супруга в соц найме (медицинский сотрудник), и после 5 лет мы можем ее приватизировать по закону. Но есть один нюанс, на меня (жена) имеется в собственности 1/4 доля в другой квартире купленная моей мамой (когда мне было 12 лет), то есть в моей собственности около 23кв м, у супруга нет собственности. Наша семья состоит из 3 человек (муж, жена и ребенок 6 лет). Нам отказывают в приватизации ссылаясь на постановление Пензенской области, так как у жены есть собственность. Правомерен ли отказ, если нет, то на какой закон и пункты мы можем ссылаться?
, вопрос №4951649, Алия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.04.2018