Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть деньги за заказ из интернет-магазина?
Здравствуйте, помогите пожалуйста... Заказала в интернет-магазине telzakaz.ru телефон iphone 5s. С доставкой у них проблем нет, пришел быстро.. Но, телефон оказался со множеством нерабочих функций, даже самых основных(камера, клавиатура и т.д.). Написала жалобу на их сайте, но её удалили. Тогда я написала поставщику, но он игнорирует мои сообщения. Помогите добиться справедливости. Очень жалко потраченные деньги. Возможно ли вернуть деньги?
Кристина, конечно возможно. Нужно заявить о данной неисправности и магазин будет обязан будет провести экспертизу. Если они «в глухой обороне» и не выходят на контакт, то проведите независимую экспертизу за свой счет и напишите на юридический адрес магазина официальную претензию. Если не отреагируют — подавайте в суд. Так же в судебном порядке можно будет взыскать с магазина стоимость экспертизы и оплату услуг представителя (юриста).