8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок ремонта по гарантии сломанного товара

Здравствуйте, сломался перфоратор сдал по гарантии, сделали по гарантии через 57 дней вернули, через две недели снова сломался вот, вернут ли мне сейчас денежные средства, если в претензии магазину я напишу причину нарушение установленного законом срока устранения недостатков товара или я не прав?

, Иван, г. Ижевск
Андрей Росс
Андрей Росс
Юрист, г. Сызрань

Здравствуйте, если есть акт (иной документ) приема-передачи в ремонт из ремонта, из которого следует, что перфоратор находился в ремонте 57 дней, тогда можете отказаться от договора купли-продажи перфоратора на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваши действия:

1. Подать претензию продавцу в 2-х экз. с отметкой продавца на Вашем
экземпляре получено, дата, подпись, должность и ФИО продавца принявшего
претензию, вместе с претензией сдать перфоратор с недостатками. В претензии описать, когда куплен, какие недостатки обнаружены, сколько находился в ремонте (ссылка на акт приёма-передачи в ремонт из ремонта), заявить требование «отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет
потребитель должен возвратить товар с недостатками». Также в претензии необходимо отказаться от ремонта, приложить копию сберкнижки первой страницы (иного документа карты и т.д.) куда продавцу перечислить деньги (при условии, если продавец в день подачи претензии откажется выплатить Вам сразу наличными).

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сейчас срок ремонта подходит к концу, и у нас есть расписка, подтверждающая факт оплаты
Здравствуйте! Мы обратились в частный автосервис для проведения восстановительного ремонта автомобиля, пострадавшего в ДТП. Стоимость услуг была оплачена в полном объёме, но за два месяца мастер так и не приступил к выполнению работ. Сейчас срок ремонта подходит к концу, и у нас есть расписка, подтверждающая факт оплаты. Если мы решим взыскать долг через суд, какие дополнительные расходы может понести мастер, помимо основного долга?
, вопрос №4867234, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Уголовное право
Добрый день, Супруг в рабочее время подрался с коллегой и сломал ему нос, пострадавший написал на него заявление, какое наказание светит супругу?
Добрый день , Супруг в рабочее время подрался с коллегой и сломал ему нос , пострадавший написал на него заявление, какое наказание светит супругу?
, вопрос №4867137, Мадина, г. Москва
Страхование
Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была
Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.
, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск
Защита прав потребителей
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я работаю не официально, сломал руку на производстве, должны ли мне что то выплачивать
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я работаю не официально, сломал руку на производстве, должны ли мне что то выплачивать. Сломал не по своей вине. Отказываются выплатить за расходы
, вопрос №4865540, Андрей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 06.04.2018