Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать замену сломанного планшета?
Здравствуйте. Летом родители приобрели планшеты для мобильного класса в гимназии. Проверили, всё функционировало. Установили программу управления классом. В сентябре после первого дня работы детей с планшетами один из планшетов стал "глючить" - экран стал мерцать. Никаких механических воздействий со стороны ребенка на планшет оказано не было. Отнесли в магазин, планшет отправили на ремонт в другой город, ждать сказали 20-45 дней. Имеем ли мы право требовать замены на новый планшет?Если у ребенка сломался карандаш, учитель дает ему запасной, а если компьютерная техника - сорван учебный процесс и страдает ребенок.
Могли… бы, если бы не согласились на ремонт а четко требовали замены. В данной ситуации закон предоставляет вам выбор: ремонт, обмен или возврат денег. Вы согласились на ремонт. Однако, у вас есть право потребовать у магазина предоставить такой же планшет во временное пользование на время ремонта.
Имеем ли мы право требовать замены на новый планшет?
Рина
Если прошло более 15 дней со дня покупки, то не имеете.
Обменять или возвратить деньги за технически
сложный товар в период гарантийного срока можно, если товар ремонтируют больше
45 дней, невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока
в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его
различных недостатков или обнаружении существенного недостатка товара.
Успехов.
Т.к вы отдали товар на гарантийный ремонт, то предъявлять продавцу требование о замене вы можете только в случае, если продавец нарушит сроки ремонта (п.1 ст. 23 ЗоЗПП), либо признает товар неремонтопригодным.
На время гарантийного ремонта продавец обязан по вашему требованию в течение трехдневного срока безвозмездно предоставить на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Если он это не сделает, то с каждого просроченного дня будет обязан выплатить неустойку в размере одного процента цены товара (п.1 ст. 23 ЗоЗПП)
Спасибо, Кирилл!