Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Интернет и право

Проблемы с интернет-магазином

Добрый день! Больше месяца назад заказала на одном сайте обувь(http://ishop5.ru/). Потребовали 100% предоплату. Отзывы у сайта положительные, поэтому доверилась и перевела деньги. Сроки доставки около недели. Прошло больше месяца. Я связалась с менеджером, он не смог дать вразумительного ответа, ссылаясь на то, что виновата служба доставки, они ей передали товар, а дальше ничем помочь мне не могут. При этом никакой квитанции о том, что товар действительно был передан, предоставить также не могут. Отвечают на мои сообщения раз через раз. Пожалуйста, посоветуйте, что мне нужно делать в данной ситуации. Заранее благодарю.

Показать полностью

09 июня 2013, 08:54, Анна Подкорытова, г. Челябинск

Александр Безгласный

Юрист, г. Москва

Добрый день, Анна!

Нужно подавать в суд. В качестве доказательств Вам потребуется документ об оплате (платежное поручение например) и распечатанная и заверенная у нотариуса переписка с магазином. Сейчас многие нотариусы заверяют электронную почту и содержание сайтов.

С уважением. Александр.

10 июня 2013, 13:02

Похожие вопросы

Хищения

Здравствуйте, меня обвиняют в краже магазине, но в магазине нету камер что делать?

09 февраля, 12:15, вопрос №4851570, Илья, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина

08 февраля, 14:49, вопрос №4850667, Игнатий, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в

Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в подъезд открыта , у меня стояла пометка оставить у двери, в итоге курьер не занёс продукты,а начал звонить мне по телефону, я не заметила , он решил не заносить продукты из-за того ,что я не ответила на звонок и уехал, в итоге с меня удержали 1600р , писала в поддержку и скидывала видео,что он стоял с открытой дверью подъезда,но сказали ,что это не их проблемы и деньги не вернут

08 февраля, 10:15, вопрос №4850449, Виктория, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Приехал на СТО с проблемой в виде неработающей печки, специалисты СТО сказали, что нужен новый моторчик печки для замены, мною был приобретено новый моторчик для установки

Приехал на СТО с проблемой в виде неработающей печки, специалисты СТО сказали, что нужен новый моторчик печки для замены, мною был приобретено новый моторчик для установки. После установки новой запчасти выяснилось, что проблема не решилась и на СТО начали искать дальше проблему и нашли, устранили. Учитывая, что приобретенная мною новая деталь, оказалась не нужна и проблема была в другом, возникает вопрос? Должно ли СТО взять на себя убытки понесенные мною на покупку новой детали, взамен исправной?

07 февраля, 20:25, вопрос №4850140, Артем, г. Улан-Удэ

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, я выиграла выигрыш в интернете вела банковский номер карты перешла с меня потребовали выплатить госпошлину в размере 1500 рублей я думаю что это мошенники

06 февраля, 22:14, вопрос №4849331, Даша, г. Москва

1 ответ