8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать,если компания не предоставляет оплаченные мной услуги?

Здравствуйте! Меня зовут Ксения. У меня проблема такого характера.

Я по своей глупой наивности посетила "медицинский центр красоты и здоровья Elliante". Меня чуть ли не заставили - так уговаривали, что якобы я нуждаюсь в их процедурах. В общем согласилась я тогда приобрести косметику. Стоимость составила 73070р +24327р за кредит в банке, который они мне любезно помогли взять. Оплата на 2 года (около 4119 р в мес).

Когда я вернулась домой - муж меня, конечно, чуть не выгнал. Сказал идти и разрывать договор.

Как бы я не рыдала и не плакала перед ними, они мне сказали, что вернуть косметику я не могу, но они заберут ее и предоставят мне новый договор на ту же стоимость, но уже с предоставлением косметических услуг (36 посещений салона)

Я посетила салон только 8 раз. По некоторым причинам я не могла ходить на процедуры более полугода. Но когда я смогла снова ходить на процедуры - я не смогла дозвониться в компанию ни по одному номеру, которые мне удалось найти в интернете, а также по тому номеру, по которому я всегда звонила и договаривалась (телефоны просто выключены). Теперь я понимаю, что мне остается платить банку целый год, а выйти на компанию не могу и соответственно не получаю их услуг. Что же мне теперь делать? Если вообще есть возможность что-либо сделать.

Показать полностью
, Ксения, г. Краснодар
Егор Завадский
Егор Завадский
Юрист, г. Краснодар

Ксения, здравствуйте!

Сколько еще должно быть размещено в сети Интернет негативных отзывов о подобных компаниях и сколько еще раз юристы должны объяснить негативные последствия, чтобы люди перестали обращаться в подобные салоны?

Вопрос риторический.

Что касается Вашего вопроса, то в данном случае Вы вправе, руководствуясь положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг и потребовать уплаченную за неоказанные услуги сумму. Но для этого Вам необходимо как минимум знать, кому и по какому адресу направлять или вручать письменное уведомление.

Если в договоре или иных документах имеется указание на ОГРН или ИНН компании, то можно как минимум узнать место нахождения данного лица в соответствии с его учредительными документами. Сообщите указанные сведения, пожалуйста.

Что касается кредитного договора, то в данном случае всё гораздо сложнее. В целях предоставления Вам рекомендаций в этой части, необходим анализ кредитного договора. Вы можете разместить его здесь, предварительно исключив из него Ваши персональные данные.

1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Краснодар

Благодарю Вас за помощь!

Похожие вопросы
ЖКХ
Как доказать, что пломбы срезали не мы, а что было незаконное вмешательство УК для наложения штрафа?
Добрый день. Новостройка. Квартиру купили, не проживаем. Выключили отопление до 0. Через время приходим - повреждены пломбы на счетчиках отопления. Как доказать, что пломбы срезали не мы, а что было незаконное вмешательство УК для наложения штрафа? Куда пожаловаться?
, вопрос №4857762, Ольга, г. Смоленск
Договорное право
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с
Оплатил услуги риэлтору без договора 50 тысяч хотя и не обговаривали о оказании услуг но сделка произошла с продавцом жилья и риэлтор помогла только в оформлении договора купли продажи и все которые никак не могут стоить эти услуги в с сумме 50 тысяч рублей поэтому имею ли я право потребовать риэлтора вернуть большую часть саоих денег как незаконное обогащение риэлтором
, вопрос №4856842, Денис, г. Москва
Жилищное право
Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен
Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен сейчас торчат провода , весят на изоленту перекрученные автоматы кто этим должен заниматься и по какой причине управляющая компания не предоставляет таких услуг говорят нанимать платного электрика.
, вопрос №4856678, Альбина, г. Иркутск
Трудовое право
Работаем пожарными, совместно топим кочегарку, за кочегара ни оплаты ни стажа ни робы, ни моющих средств ничего не предоставляют
Здравствуйте! Работаем пожарными, совместно топим кочегарку, за кочегара ни оплаты ни стажа ни робы, ни моющих средств ничего не предоставляют. Правомерно ли это?
, вопрос №4856615, Евгений, г. Иркутск
Семейное право
И может ли совершеннолетний ребенок не предоставлять их, если все равно отказ от наследства?
Здравствуйте! Умер отец. Осталось жена, 3-е детей от разных браков (2 не совершеннолетних) и мать. Открыли наследственное дело. Жена и 1 несовершеннолетний ребенок вступили в права наследства, 1 совершеннолетний ребенок отказался от наследства. А один несовершеннолетний ребенок якобы не успел во время отказаться от наследства (6 месяцев) из-за опеки. И теперь собирает паспортные данные всех наследников для подачи искового заявления в суд. Как быть совершеннолетнему ребенку. Он же отказался совсем от наследства. Не хочется раздавать паспортные данные посторонним людям. И чтобы в суд еще потом вызывали. Подскажите для чего вообще нужны им паспортные данные всех наследников? И может ли совершеннолетний ребенок не предоставлять их, если все равно отказ от наследства?
, вопрос №4856597, Ирина, г. Ртищево
Дата обновления страницы 14.03.2018