Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть денежные средства в данном случае?
Здравствуйте, назвала мошенникам по незнанию номер карты и три цифры на обороте, естественно они сняли деньги с нее, но перед снятием денег мошенниками я позвонила в службу поддержки банка и спросила смогут ли мошенники снять средства с моей карты, на что в службе поддержки мне ответили что нет! могу ли я как то вернуть свои деньги, ведь они пропали из за некомпетентности сотрудников, которые сказали что с моими деньгами ничего не произойдет?
Можно ли вернуть денежные средства Здравствуйте, назвала мошенникам по незнанию номер карты и три цифры на обороте, естественно они сняли деньги с нее, но перед снятием денег мошенниками я позвонила в службу поддержки банка и спросила смогут ли мошенники снять средства с моей карты, на что в службе поддержки мне ответили что нет! могу ли я как то вернуть свои деньги, ведь они пропали из за некомпетентности сотрудников, которые сказали что с моими деньгами ничего не произойдет?
Ирина
Добрый день!
В соответствии с действующими правилами, вы должны обратиться в банк с заявлением о возврате незаконно списанных денежных средств, если это вы сделаете в течении суток после списания, то банк обязан сначала вернуть вам деньги, а уже затем разбираться по поводу списания. Кроме этого вам нужно будет написать заявление в полицию о незаконном списании средств.