8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить при мошенничестве интернет магазина?

Добрый день! Меня зовут Наталия, очень нужна Ваша помощь. Я заказала в интернет-магазине телефон, заплатила за него= доставка, сначала со мной по телефону хорошо разговаривали, после поступления денег начали "футболить" , чтобы я позвонила через час, вечером и т.д. Прошло уже 2 недели, хотя обещали на след. день отправить после поступления денег. Есть переписка моя с ними, телефоны. Что в таком случае делать. Телефон предназначался в подарок моему мужу на годовщину свадьбы. Спасибо!

, наталья, г. Астрахань
Виктория Хлопонина
Виктория Хлопонина
Юрист, г. Москва

Добрый день, Наталья, пишите жалобу в этот магазин и одновременно в роспотребнадзор, приложите доказательства оплаты и доказательства переписки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Кто прав я или магазин, если я какие дельнейшие шаги для возврата разницы в цене?
В магазине продали не по цене с ценника. В магазине одежды купила джинсы на ценника стоимость была 3800, на кассе озвучили 5500. Продавать по цене с ценника отказались аргументируя это тем что он мог быть переклеен. На самом ценника есть информация о товаре, сверху приклеено несколько стикеров слоями, на них информация о товаре отсутствует. В итоге приобрела за 5500 так как был последний экземпляр. При обращении на горячую линию также поступил отказ в компенсации разницы в стоимости. Кто прав я или магазин, если я какие дельнейшие шаги для возврата разницы в цене?
, вопрос №4385893, Виктория, г. Барнаул
Защита прав потребителей
Нас не устроило как светит светильник и мы решили вернуть его в магазин.Но в магазине нам отказали в возврате светильника, ссылаясь на то, что мы самовольно сделали отверстия в корпусе светильника
Здравствуйте ! Такая ситуация . Приобрели в магазине потолочный светильник .Когда стали производить монтаж светильника на потолок , то использовали не заводские отверстия светильника , а просверлили свои. Нас не устроило как светит светильник и мы решили вернуть его в магазин.Но в магазине нам отказали в возврате светильника ,ссылаясь на то,что мы самовольно сделали отверстия в корпусе светильника. Правы ли сотрудники магазина ? Спасибо .
, вопрос №4385679, Оксана Алексеевна, г. Тында
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, как поступить правильно, написать жалобу в Роспотребнадзор о предполагаемом
Здравствуйте! Я проживаю в многоэтажном доме, внизу располагается продуктовый магазин, открылся около года назад. И как раз с этого времени - появились тараканы, в подъезде своего дома опросила жильцов всех квартир - подтвердили, что тараканы есть. Сейчас хочу написать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку санитарных норм в магазине. В самом магазине никогда не совершала никаких покупок, не видела тараканов. Подскажите, пожалуйста, как поступить правильно, написать жалобу в Роспотребнадзор о предполагаемом рассаднике тараканов ( магазин) или же необходим факт того, что я видела тараканов в самом магазине?
, вопрос №4385476, Альмира, г. Москва
Защита прав потребителей
Вообщем помучавшись, решил сдать в магазин, в магазине поменяли свечу и он завелся
Добрый день! Купил квадрик в магазине, привез домой , накатал 20 км и он перестал заводиться. Делал различные манипуляции по заводу( свечу выкручивал , искра была) грел карбюратор и тд. Вообщем помучавшись , решил сдать в магазин, в магазине поменяли свечу и он завелся! Но я уже передумал брать этот товар, так как смутило качество товара. Продавец не хочет возвращать деньги , так как технически сложный товар и неисправность устранимая. Что делать?
, вопрос №4384693, Александр, г. Москва
Уголовное право
Добрый день.Продала часы на авито за 3000.Мнн сейчас пишут и говорят, что часы не работают.И если я не верну деньги, то на меня подадут в суд за мошенничество
Добрый день.Продала часы на авито за 3000.Мнн сейчас пишут и говорят, что часы не работают.И если я не верну деньги, то на меня подадут в суд за мошенничество.
, вопрос №4384499, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 11.01.2018