8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обращаться в суд может только тот, кто указан в гарантийном талоне?

Здравствуйте.Вопрос по гарантийным обязательствам. Имеет ли значение, чья подпись стоит в гарантийном талоне? Я купил телефон с рук, со всеми документами и он еще на гарантии. Обнаружил дефект. Позвонил в магазин, где был телефон изначально куплен. Магазин в своем общении показал явное нежелание добропорядочно соблюдать правоотношения. Собираюсь сдать телефон сразу с требование предоставить аппарат на замену. Требование буду писать от своего имени, так как контактов с хозяином телефона нет. Большая вероятность, что магазин требование не выполнит и тогда собираюсь в суд в рамках ЗоПП. Боюсь, что в суде иск будет отклонен, так как гарантийный талон выдан не на меня, а на первого собственника и только он может подавать иск, так как сделка была с ним и договорные отношения с ним. Читал про опыт такой практики в суде и в иске было отказано в такой практике. Как правильнее подготовиться к этому мероприятию? Могу ли я от имени владельца написать обычную письменную доверенность себе? Или просто сделать договор купли-продажи телефона формально между собой и собственником телефона (разумеется без собственника) и дальше спокойно обращаться во все инстанции? Не будет ли договор купли-продажи перекрывать договорные отношения с магазином? (из серии, что тот, кто продал мне - несет гарантийные обязательства передо мной, а магазин перед ни) Или не имеет значения все таки, кто покупал, ведь чек у меня и можно смело подавать в суд на продавца и писать все претензии от своего имени не смотря на подпись в гарантийном талоне?

Показать полностью
, Александр, г. Екатеринбург
Александр Ершов
Александр Ершов
Юрист, г. Санкт-Петербург

оформите договор купли-продажи.Желательно найти хозяина, чтобы не было подлога. И можно идти в магазин. Гарантия выдается на товар и они будут его обслуживать. Если сами подпись будете рисовать и будет возможно назначен суд, и если магазин будет проводить подчерковедческую экспертизу, то это не в вашу пользу. Удачи Вам

0
1
0
1
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск
Читал про опыт такой практики в суде и в иске было отказано в такой практике.
Александр

Здравствуйте! Вы серьезно? А можно ссылку на такой опыт?

3. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:
а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Екатеринбург

огромное спасибо, что развеяли сомнения. Просто раз магазин не настроен исполнять закон, боюсь, что он будет выкручиваться как может.

Вот ссылка с таким опытом:

http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=188625

в обсуждении юристы ссылаются и на гражданско-правовые и на ЗоПП

это и насторожило...

значит можно смело обращаться от своего имени?

Вот ссылка с таким опытом: forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=188625 в обсуждении юристы ссылаются и на гражданско-правовые и на ЗоПП это и насторожило… значит можно смело обращаться от своего имени?
Александр

Это обсуждение от 2008 года, а моя ссылка на Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Да обращаться можно смело.

При этот один из участников форума все же включил мозг

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После
Здравствуйте хотел бы узнать как можно поторопить решение и что можно с магазина взыскать купил в августе в магазине днс водонагреватель в ходе эксплуатации он перестал нагревать воду принес на гарантийное обслуживание в целом состоянии без вмятин и царапин. Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После ожидания товар сделали по приезду в магазин товар оказался повреждённым с сильными царапинами и вмятинами со своей стороны имею фотографии о состоянии из магазина до ремонта и после написал приткнзию операясь на 18 закон о защите прав потребителей связываться со мной они не спешат
, вопрос №4869707, Кирилл, г. Москва
Защита прав потребителей
Принесла его домой (без предварительной проверки в пвз), подключила к зарядному питанию (индикатор зарядки
Здравствуйте. Приобрела товар на маркетплейсе Wildberries - ноутбук. Принесла его домой (без предварительной проверки в пвз), подключила к зарядному питанию (индикатор зарядки загорелся) и нажала кнопку включения ноутбука (также загорелся индикатор включения), но экран ноутбука не заработал. Написала продавцу и попросила помощи в решении проблемы (в карточке товара указан гарантийный срок - 3 года), на что продавец проигнорировал мое обращение. Я составила заявку на возврат по браку, где приложила фото ноутбука и видеоматериал, где был показан брак. Продавец заявку на возврат отклонил без объяснения причины, также подала апелляцию, чтобы ситуацию рассмотрели сотрудники Wildberries, но они апелляцию также отклонили. Подскажите, пожалуйста, что делать. Прочитала в интернете, что можно подать претензию на продавца товара, но продавцом является индивидуальный предприниматель, адрес которого неизвестен.
, вопрос №4869592, Мария, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны
Добрый день! Ситуация такая: в декабре у меня был ремонт санузла, ремонт был капитальный, но без черновой электрики и потолков. Исполнитель ИП. 05.01.2026 была приемка, акт не подписывали, но при приемке были обнаружены не значительные недостатки, исполнитель обязался их устранить 18 или 19 января, по итогу не пришел, так как у меня идет капитальный ремонт квартиры и я там не живу, то толком не эксплуатировал, поэтому к концу января я обнаружил уже критические недостатки - течи под ванной, в районе унитаза, нарушение гидроизоляции за коробом в туалете. Я это все отправил исполнителю. Переписку мы вели на авито и вацапе. В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны с непригодными материалами, что я предоставил: ванна и старый чугунный канализационный тройник и он не будет ничего бесплатно устранять. Я первый раз об этом услышал и сослался на закон о защите прав потребителей. Он приехал на следующий день и отказался от своих слов, что ванна и тройник не пригодны, и сказал, что решит эту проблему, на мой взгляд, странными методами: сливное отверстие в ванне он зашлифует алмазной коронкой, а трубу из унитаза в тройник заузит, чтобы она влезла в ржавые неровности. Так как это было воскресенье, а значит шуметь было нельзя и мне не понравились его идеи я ему сказал, что сейчас ничего делать не надо, сначала я посоветуюсь и только после моего согласования можно будет начать. Потом он стал писать, что я отказался от устранений недостатков, что виновата была реставрация ванной, хотя я о ней предупреждал и более того, она проводилась когда на объекте был рабочий этого исполнителя, потом он опять меня обвинял в том, что материалы старые. В конце концов он предложил другого "супер" специалиста. Это было 6 февраля. Я согласился, он сказал, что 14 февраля приедет. 13 февраля я пол дня пытался с ним связаться, он игнорировал, потом всю вину сбросил на своего "супер специалиста" и 14 февраля не пришел и более того, до текущего дня он не назначил новый день. 16 февраля я отправил заказным письмом с описью и уведомлением о вручении официальную претензию (неофициальную я на авито ему высылал еще 31 января), вчера письмо приехало в Оренбург (он там зарегистрирован, но живет в Москве или Подмосковье) но по согласованию с клиентом дата вручения перенесена. Сегодня было 2 отметки: "неудачная попытка вручения" и "перенос по инициативе Почты РФ". Я сегодня еще попытался отправить дубликат претензии с помощью электронного заказного письма, но оно ушло как бумажное, видимо, у него не подключена услуга получения электронных писем. Я полагаю, что он будет уклоняться от получения писем. Что мне делать? Я хотел еще сегодня отправить ему скан дубликата претензии с моей подписью на его электронный адрес, что указан в выписке по ИП и отправить об этом сообщение на все средства связи, информируя о том, что моя претензия ждет вручения и я дополнительно отправил электронных скан ему на почту.
, вопрос №4869539, Сергей, г. Москва
Исполнительное производство
Вопрос такой: видит ли пристав все ип при вводе новой фамилии и прилставливаются ли все ип или только те, что на новой фамилии?
Есть исполнительное производство на девичью фамилию и фамилию от первого брака. Сейчас будучи второй раз замужем написала заявление на приостановление взыскания и снятие ареста (муж на СВО). Вопрос такой : видит ли пристав все ип при вводе новой фамилии и прилставливаются ли все ип или только те, что на новой фамилии?
, вопрос №4868989, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск
Дата обновления страницы 09.01.2018