Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора с фитнес-центром и возврат денег
Я заключил годовой контракт (договор) с фитнесс-клубом. И оплатил 100% стоимости. Позднее спустя 42 дня (ни разу фактически не сходив в клуб) я написал заявление на расторжение контракта и возврат денег. После 30 дней после написания заявления мне вручили письменный расчёт суммы в котором сумма к выплате минус 35%. ( в договоре, который я подписал есть пункт , что в случае досрочного расторжения неустойка составляет 35%). Законно ли это ? И если нет то каков алгоритм обжалования?
Добрый день,
В соответствии со ст.32 закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
т.е. законом четко определено что Вы должны оплатить фактически понесенные расходы (например за дни, в которые Вы посещали клуб)
Ст.16 ЗоЗПП прямо указывает
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Исходя из вышесказанного условия о неустойке в 35% недействительны.
В Вашей ситуации вы можете обратиться к исполнителю с описанием вышеуказанного и требованием возврата денег.
При обращении в суд и удовлетворении Ваших требований с исполнителя в соответствии со ст.13 ЗоЗПП в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от суммы присужденного.
Здравствуйте, Артем!
Законно ли это? И если нет то каков алгоритм обжалования?
Отписка фитнесс-клуба не соответствует закону о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться либо в Роспотребнадзор, либо в суд с исковым заявлением в суд по месту Вашего жительства. При использовании второго варианта все понесенные издержки будут компенсированы.