Купили телефон в Связном в марте 2015 года (гарантия год) в августе сломался, отвезли в связной починили по гарантии (замена платы целиком), проработал неделю снова как же сломался, снова отвезли снова починили по гарантии замена платы целиком). Могу ли я отказаться от телефона и вернуть деньги? боюсь что сломается после гарантийного срока и снова также замена платы целиком это стоимость нового телефона.
Добрый день. Да, можете.
Ссылайтесь на статью 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказатьсяот исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
