Как вернуть деньги, если товар не подошел?
Добрый день, купили через интернет магазин Юлмарт бритву. Перед получением товара в аут-посте(центре получения товара) уточняли, вопрос возврата если вдруг не подойдет, не понравится можно ли вернуть. менеджер уверил, что конечно можно вернуть. Бритва не подошла, пошло раздражение на коже. Обратились за возвратом средств, на следующий день,менеджер отказывает, говорит что это средство личной гигиены и возврату не подлежит. Как можно вернуть деньги?написали претензию, до сих пор ответа не предоставили, хотя обещали в течении 10 дней