Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если банк отказал по заявлению о возврате денежных средств?
Добрый день Компания СМС финанс перечислила займ на карту банка Тинькофф,но счет на снятие наличных заблокирован .т.к. на крте минусовой остаток был. В течении 2-х часов компании смс финанс было известно ,что я не могу получить денежные средства ,но ответ от них поступил ,что деньги перечислили,предоставьте справку из банка ,что счет заблокирован. Банк отказался выдать такую справку,сказав ,что это запрещено политикой банка. Мною было написано заявление в банк о возврате денежных средств ,но банк отказал. Ч то делать в этом случае? Првомерны ли действия банка?. Спасибо
Здравствуйте, Ирина!
Владелец карты имеет право получить сведения по своему счету, в том числе знать если счет заблокирован или арестован.
Но как понимаю на счете карты был отрицательный баланс, а значит денежные средства, которые были переведены компанией на СМС финанс именно владельцу карты, были списаны в счет погашения задолженности по карте Банк Тинькоф имеет право не возвращать деньги, если задолженность действительная.
При этом компания СМС финанс ответственности за это не несет, если сам заемщик указал реквизиты своей карты, у которой был отрицательный баланс.