Почему МТС банк отказывается высылать по почте выписку по счету?

Мтс банк Почему Мтс банк отказывается высылать по почте выписку по счету. Говорят нужно ехать в банк, он находится в другом городе, поехать я не могу, грудной ребенок. Как Быть.Правы ли они?
ольга

Добрый день!

А вы обращались в банк с письменным заявлением (или по телефону?), рекомендую написать письменное заявление, в котором указать, что вы просите выслать вам по почте распечатку и укажите причины почему вы лично не можете приехать в банк, данное заявление отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.