Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Коллекторы

Очень часто недобросовестные коллекторы пытаются воздействовать на должников, которые по каким-то причинам не могут вернуть взятый в банковском учреждении кредит, нарушая нормы закона, а в некоторых случаях даже и нормы морали.

Для того чтобы обезопасить граждан от таких действий, в планах законодателей принять в ближайшее время специальный закон о деятельности коллекторских компаний.

В этом случае, выкупив долг в банке, сотрудник такой компании вправе будут лично встречаться с должником или звонить ему по телефону не более раза в день 3 раз в неделю и 10 раз в месяц. Он сможет слать смс, электронные или почтовые письма.

Емк нельзя будет общаться с работодателем или родственниками должника и размещать о нем информацию в Интернете. Запрещено угрожать физической расправой, унижать честь и достоинство или применять насилие, наносить имущественный вред.

Могут отказаться от общения с коллекторами беременные женщины и женщины с детьми до полуторалетнего возраста, пожилые должники в возрасте более 70 лет, находящиеся на лечении.

Если ваши права нарушаются коллекторскими компаниями, то не следует вступать с её сотрудниками в перепалку, а лучше обратиться за консультацией к юристам онлайн-портала сервиса Правовед.RU. Они помогут разобраться в ситуации и сделают всё возможное для справедливого разрешения вопроса.

Последние вопросы по теме «Коллекторы»

Фильтры
Банкротство
Объясните мне, это законно делать?
Добрый день. Я прохожу процедуру банкроства, работаю с юристом. На данный момент в суд еще не подавали, идёт сбор документов. Меня беспокоят коллекторы, они начали делать рассылку с моим фото и непристойными надписями моим друзьям в соц сетях. Было написано,что открыт сбор помощи на зубную пасту и средства личной гигиены, что я набрала кредитов и попала в тяжелую ситуацию. Объясните мне,это законно делать? если коммуникацию с ними я вела в оф. форме, уведомляла банк,компанию на оф.почту о своей ситуации, до определенного момента платила по графику, но попала в долговую яму и пошла на банкротство. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4188116, Ангелина, г. Москва
Семейное право
Может ли суд насчитать сумму больше чем была в судебном приказе, и если да то насколько?
Была задолженность в банке ее выкупили коллекторы. Задолжность на сумму 20000р.Бвл судебный приказ который я отменила. Сейчас будет судебное заседание. Может ли суд насчитать сумму больше чем была в судебном приказе, и если да то насколько?
, вопрос №4187330, Евгения, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Кредитование
Здравствуйте, мне написали коллекторы якобы они будут приходить днём и ночью и и литят оскорбление в мою сторону написали то что они разобьют все окна и поднимут всех содей на уши
Здравствуйте,мне написали коллекторы якобы они будут приходить днём и ночью и и литят оскорбление в мою сторону написали то что они разобьют все окна и поднимут всех содей на уши
, вопрос №4186524, София, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Взыскание задолженности
Правомерно ли это, и чего мне ждать от них, если мне отошла его доля в нашей квартире, я вступила в наследство в феврале 2021
Добрый день, случайно узнала, что на умершего 10.07.2020 года брата коллекторы подали в суд 06.07.2024, видимо был какой-то кредит. Правомерно ли это, и чего мне ждать от них, если мне отошла его доля в нашей квартире, я вступила в наследство в феврале 2021.
, вопрос №4184240, Наталья, г. Москва
Исполнительное производство
Можно ли как-то проверить чтобы все было закрыто сразу, чтобы потом не возникало казусов?
Здравствуйте. У меня есть задолженности (на гос. услугах прописано 122.000 руб. по кусочкам разными делами производств) Я хочу уточнить информацию, если я погашу всю сумму полностью, могут ли возобновить заного приставы дело после оплаты, если коллекторы к ним обратяться? Могут ли мне в приставах дать какую-либо справку, что больше задолжностей нет? можно ли как-то проверить чтобы все было закрыто сразу, чтобы потом не возникало казусов?
, вопрос №4183153, Иван ответ на почту, г. Москва
Семейное право
Что приедут по адресу, либо я плачу долг, либо они будут ссорится и привлекать третьих лиц
Взяла займы, случилась так что не могу платить. Просторечна меньше месяца, пишут коллекторы, не представляются, пишут сообщения с около-угрощами. Что приедут по адресу, либо я плачу долг, либо они будут ссорится и привлекать третьих лиц. Я беременна 12 недель, знаю что коллекторы не имеют право звонить беременным, как отстоять свои права.
, вопрос №4181691, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Мне в Телеграмм пришло сообщение, о том, что если в течении 30 минут не оплачу задолженность по микрозайму, то мое фото будет опубликовано в сети интернет, о помощи в оплате
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могут ли коллекторы размещать фото должника в сети интернет? Мне в Телеграмм пришло сообщение, о том, что если в течении 30 минут не оплачу задолженность по микрозайму, то мое фото будет опубликовано в сети интернет, о помощи в оплате
, вопрос №4180743, Алёна, г. Якутск
Банкротство
Коллекторы звонят всем, знакомым, бывшим работадателям, стучатся в съемную квартиру, из которой в ближайшее время я буду съезжать и не знаю что делать в таком случае
Здравствуйте, у меня долговая яма. Получилось так, что назанимала 12 займов в мфо и выплачивала продления, думала погашу постепенно, но в один момент лишилась работы и сейчас даже на хлеб денег нет. Коллекторы звонят всем, знакомым, бывшим работадателям, стучатся в съемную квартиру, из которой в ближайшее время я буду съезжать и не знаю что делать в таком случае. Может, собственники ещё в суд подадут, если коллекторы продолжат ходить и не дай бог будут портить подьезд, как они это любят. Не знаю, что делать. Банкротство или можно иначе как-то эту проблему решить. В ближайшее время не смогу работать, а они продолжают отбивать желание жить.
, вопрос №4179582, Анжела, г. Краснодар
Банкротство
Коллекторы звонят всем, знакомым, бывшим работадателям, стучатся в съемную квартиру, из которой в ближайшее время я буду съезжать и не знаю что делать в таком случае
Здравствуйте, у меня долговая яма. Получилось так, что назанимала 12 займов в мфо и выплачивала продления, думала погашу постепенно, но в один момент лишилась работы и сейчас даже на хлеб денег нет. Коллекторы звонят всем, знакомым, бывшим работадателям, стучатся в съемную квартиру, из которой в ближайшее время я буду съезжать и не знаю что делать в таком случае. Может, собственники ещё в суд подадут, если коллекторы продолжат ходить и не дай бог будут портить подьезд, как они это любят. Не знаю, что делать. Банкротство или можно иначе как-то эту проблему решить. В ближайшее время не смогу работать, а они продолжают отбивать желание жить.
, вопрос №4179583, Анжела, г. Краснодар
Банкротство
Коллекторы звонят всем, знакомым, бывшим работадателям, стучатся в съемную квартиру, из которой в ближайшее время я буду съезжать и не знаю что делать в таком случае
Здравствуйте, у меня долговая яма. Получилось так, что назанимала 12 займов в мфо и выплачивала продления, думала погашу постепенно, но в один момент лишилась работы и сейчас даже на хлеб денег нет. Коллекторы звонят всем, знакомым, бывшим работадателям, стучатся в съемную квартиру, из которой в ближайшее время я буду съезжать и не знаю что делать в таком случае. Может, собственники ещё в суд подадут, если коллекторы продолжат ходить и не дай бог будут портить подьезд, как они это любят. Не знаю, что делать. Банкротство или можно иначе как-то эту проблему решить. В ближайшее время не смогу работать, а они продолжают отбивать желание жить.
, вопрос №4179584, Анжела, г. Краснодар
Взыскание задолженности
Я что должна выплачивать коллектором или что?
Доброе утро! Нужен совет что делать. В феврале 19го года без вести пропал отец в полиции дали талон уведомление я отнесла в банк русский стандарт тк оттуда позвонили и сказали что у него просрочка по кредиту о котором я не знала. Они сделали скан сказали что я не должна за отца ни чего платить. Папы нет в живых уже 2.5 года. Все эти 5 лет банк молчал а вчера позвонили с угрозами якобы сотрудники банка чтобы оплатила долг. Но интернету пробила номер это коллекторы. Звонила на горячую линию в русский стандар сказали с паспортом и саидетельством о смерти приехать в отделение. Я что должна выплачивать коллектором или что?
, вопрос №4177377, Надежда, г. Москва
Исполнительное производство
У меня вопрос: если ФССП уже списывают с меня деньги со счетов, могут ли коллекторы в этом спрашивать с меня долг?
Добрый день! У меня есть просроченная задолженность по кредиту. 5.02.24 ФССП наложили аресты на счета. Сегодня прошло сообщение из коллекторской организации, о взыскании ими моего долга. У меня вопрос: если ФССП уже списывают с меня деньги со счетов, могут ли коллекторы в этом спрашивать с меня долг?
, вопрос №4175332, Ангелина, п. Малаховка
Исполнительное производство
У меня вопрос: если ФССП уже списывают с меня деньги со счетов, могут ли коллекторы в этом спрашивать с меня долг?
Добрый день! У меня есть просроченная задолженность по кредиту. 5.02.24 ФССП наложили аресты на счета. Сегодня прошло сообщение из коллекторской организации, о взыскании ими моего долга. У меня вопрос: если ФССП уже списывают с меня деньги со счетов, могут ли коллекторы в этом спрашивать с меня долг?
, вопрос №4175333, Ангелина, п. Малаховка
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что считается последним изменением информации в КИ?
Здравствуйте. Знаю, что в настоящее время, кредиторы (или коллекторы), начинают направлять информацию об обязательствах должников, по долгам с истекшим сроком исковой давности, в Бюро кредитных историй. Тем самым «мягко подталкивая» субъекта кредитной истории — к совершению действий по оплате старых долгов. И на текущий момент я тоже столкнулся с этой ситуацией. 24 июля 2012 года(12 лет назад) мною был заключен договор в банке КБ "Ренессанс Кредит" и получен кредит на сумму 32160,00руб. До 23 мая 2013 года был срок окончания договора по графику платежей. Несколько платежей мною вносились, но кредит полностью так и не был погашен. 08 декабря 2014 года долг был продан. С того момента об этом долге ничто и ничего мне не напоминало. Прошло время, появился ум и понимание, что иметь хороший кредитный рейтинг в наше время выгодно и важно. Это позволяет брать кредитные средства для дорогостоящих покупок на более выгодных условиях и с меньшей нервотрепкой. Упорно, добросовестно и исправно, в последние годы я оплачивал взятые на себя долговые обязательства. А так как новая редакция закона № 218 «О кредитных историях» с 1 января 2022 года определила срок хранения Кредитной Истории до 7 лет, что призвано защитить интересы граждан. Старые Ошибки ушли в архив. А по новым кредитам особо и придраться не к чему, все в срок. Мой кредитный рейтинг в основных бюро дошел до 955 из возможных 1000 балов. И как-то так получилось, что мы с семьей уже выбрали ДОМ к покупке. Естественно, в Ипотеку. С продавцом были достигнуты словесные договоренности. Накануне были планы закинуть заявку в банк на Ипотеку. Перед этим решил снова зайти на сайт БКИ, сверить свой кредитный рейтинг. Это я делал периодически, запрашивал кредитные отчеты и хранил их на всякий случай. И вот я зашел и мягко говоря удивился. Висит Просрочка более 180+ дней по одному кредиту, которого ранее не было, рейтинг в красной зоне и рекомендует обратиться к микрозаймам. )) “Вылез” в июне 2024года тот самый кредит 12 летней давности. Я понимаю, что долг был и обязательство не исполнено. Как я уже писал раннее у меня хранятся архивы кредитных отчетов начиная с 2020года. Что по факту я сейчас вижу и какие вопросы у меня возникают, ответы на которые хочу получить. Согласно Федерального закона «О кредитных историях» N 218-ФЗ: “5.4 …Вслучае перехода права требования по договору займа (кредита) или по иной задолженности… к юридическому лицу, включенному в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности… такое юридическое лицо обязано не позднее окончания пятого рабочего дня, следующего за днем приобретения соответствующего права требования либо за днем заключения договора на взыскание задолженности…. заключить договор об оказании информационных услуг и представлять информацию в сроки, установленные настоящей статьей” Из свежего кредитного отчета следует, что долг сейчас находится у НАО ПКБ. Они внесены в реестр. Сейчас они ЗАДНИМ числом начиная с 03.12.2014г. и до текущего момента передали во все БКИ данные об этом долге. В кредитном отчете они показали, что долг с 2014года находится у них. Но РАНЕЕ на протяжении 10лет. Этих данных не передавали. А должны были начать передавать в течении 5 дней с момента приобретения права. Начни они передавать их в 2014году. Скорее всего я бы этот долг закрыл заблаговременно. И в текущем моменте не оказался бы в неловкой ситуации. Когда кредиты плачу исправно последние лет 8 уже. А оказался неожиданно в списке неблагонадежных с подорванной долговой репутацией. Не это ли нарушение моих интересов гражданина? “5.4 …заключить договор об оказании информационных услуг и представлять информацию в сроки, установленные настоящей статьей, в те же бюро кредитных историй, в которые ранее представлялась информация о соответствующем субъекте кредитной истории” У меня хранятся архивы кредитных отчетов начиная с 2020года. И в этих отчетах мало того, что нету ни слова о НАО ПКБ. Единственное упоминание о кредите в КБ "Ренессанс Кредит" есть только в одном БКИ АО “НБКИ” и последнее обновление информации о нем было в 08 декабря 2014г. Коллекторы НАО ПКБ с июня 2024 года запулили этот долг во все БКИ. Тем самым первоначально сформировали информацию о долге в БКИ. Что делать так же по моему мнению были не в праве. И повторюсь, сделали это задним числом начиная с 2014года. Это нарушение со стороны НАО ПКБ? “…с 1 января 2022 года срок хранения кредитных историй граждан уменьшится до 7 лет. …После в архивах БКИ такая информация хранится еще 3 года, до окончательного удаления… Отсчет вышеуказанного периода начинается со дня последнего изменения информации, содержащейся в этой записи кредитной истории ”. А что поменялось в записи о кредите? Судя из свежего кредитного отчета, изменений не было. Кредитор не менялся с 2014года, платежей новых я не вносил и согласий о признании долга тоже никаких не подписывал. Что считается последним изменением информации в КИ? И под конец, они указывают сейчас срок окончания договора 1 марта 2036 года. Я такие договоры не подписывал, первоначальный договор был до 23 мая 2013года. P.S.: Долг хоть и существует в действительности. И я могу его оплатить, но в моменте это не исправит мою ситуацию с испорченной КИ. Я догадываюсь, что нарушения в действиях коллекторов есть. Действовать так вальяжно закон им навряд ли позволяет. Как говорится “..что хочу то и ворочу..”. Для меня их действия сейчас могут обернуться упущенной выгодой. Поэтому я не намерен закрывать на их действия глаза. Целью для меня сейчас является не убрать данный долг полностью из всех БКИ, так как видимо он уже никуда не денется. Необходимо хотя бы оставить его только в старом БКИ АО “НБКИ”, куда передавал данные первоначальный кредитор. Так как банк в котором мы планировали брать ипотеку, не работает с ними. Получает отчеты основные из другого бюро. Да, я буду писать Заявление о внесении изменений в кредитную историю. Если после консультаций с Вами выясниться, что нарушения имели место быть, обязательно отправлю обращение в ЦБ РФ. У меня был такой опыт, когда они ставили на место нерадивых Банкиров. Просьба внимательно изучить мой вопрос. Подсказать верные действия и формулировки в заявлениях. Приложил во вложении несколько вырезок из моих КИ для ознакомления. Спасибо за ранее.
, вопрос №4174820, Дмитрий, г. Тольятти
Гражданское право
На сколько уместно подавать на банк в суд, на моральный ущерб?
Здравствуйте! Ситуация такая: в 2011 году я взял кредитную карту в банке УБРИР, чуть позже я утратил работу и не смог платить кредит. Образовалась задолженность. В феврале 2013 года банк продал мой долг по договору цессии в коллеторскую контору. Коллекторы позвонили мне несколько раз. Я им дал простой ответ, что кредиты у меня есть и в других банках, и с ними такие же проблемы. По этому разбираться с каждым отдельно я не буду. Подавайте в суд, получайте решение и решать вопросы будем уже через приставов. Остальные банки так и поступили, получили исполнительные листы и взыскали долги через приставов. Мне надо было всего лишь решить вопрос с приставами чтоб не снимали всю зп, а выплачивал постепенно. А данные коллекторы так в суд и не обратились. В августе 2023 года мне понадобился лицевой счет в банке УБРИР. Я обратился за открытием карты. Соответственно так как помню что были не решенные вопросы, сразу запросил справку - имеются ли у банка ко мне какие либо претензии. Банк выдал мне справку что долгов у меня перед ними нет, что тот кредитный договор закрыт в 2013 году. Однако в январе 2024 года банк берет и снимает с моего счета всю имеющуюся сумму. На тот момент на карте было без малого около 8500 руб. Мне пришлось изрядно побегать чтоб выяснить что это за операция. Несколько раз обращался в банк мне не давали четкого ответа. Только когда запросил офециальный ответ и написал жалобу внутри банка, мне разьяснили. Что деньги сняты согласно договора цессии, в счет погашения долга. И дали номер платежного порученя по которому видно что деньги с моего счета переведены в пользу коллекторской конторы. Я написал еще одну жалобу внутри банка чтоб мне деньги вернули, так как договор закрыт, долг продан, да и вообще срок исковой давности давно просрочен. На что пришел отказ. Тогда я написал жалобу в службу финансового уполномоченного. Отправил все что имелось на руках, все справки, жалобы и т.д. Финансовый уполномоченный решил вопрос в мою пользу. Написав решение что банк должен мне вернуть снятые деньги. (кстати пока ФУ занимался моим вопросом, банк им сказал, что выдал мне справку, что долга нет, по ошибке) Однако банк не стал возвращать мне деньги и подал иск в суд. Иск на то чтоб признать решение ФУ не действительным, а так же расписал что деньги с меня они сняли не в счет проданного долга, а в чет накопившихся пеней и штрафов - якобы они продали только долг в коллекторскую контору, а право начислять штрафы оставили за собой и вот в течении этих 11 лет накопилась сумма и деньги они сняли в счет ее погашения (по этому поводу у меня возникает вопрос к ним почему же они тогда эти деньги перевели в коллекторскую контору, а не оставили внутри банка) Сейчас назначен суд на начало следущего месяца, меня на него пригласили в качестве ответчика, так же в качестве ответчика приглашен представитель ФУ. Вопрос: на сколько действия банка можно считать правомерными? стоит ли мне подавать встречное исковое, сейчас, чтоб признать долг и начисленные штрафы не действительными в силу истекшего срока исковой давности?, или можно это просто на суде огласить? На сколько уместно подавать на банк в суд, на моральный ущерб? (они полгода уже пользуются снятой суммой, треплют мои нервы, у меня ряд нарушений по здоровью мне нельзя нервничать - в следствии чего упущенная выгода по работе) Заранее спасибо!
, вопрос №4173788, Исаев Николай, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 15.07.2024