МТС

09.05.2025 получила через мессенджер телеграмм программу с вирусом, после этого с МТС банка, списали с меня денежные средства двумя переводами: - 09.05.2025 в 17:45 — 18 000 рублей. (На Тбанк. Видно по чеку). - 09.05.2025 в 17:53 — 17 500 рублей.. ( На Тбанк с пояснения Ваших сотрудников по телефонному разговору). - Мошенниками были предприняты попытки ещё перевести денежные средства, но моя карта была заблокирована. По каждому из переводов, была взята комиссия около 1500. (Комиссию мне МТС - БАНК вернул на карту.) Никаких смс с кодом, я никому не сообщала. Обратилась с заявлением в полицию. По переводу, где в квитанции видно, куда и кому ушли деньги, созвонилась с Т-банком, чтобы они заблокировали счет мошенника. Обратилась в салон связи МТС, с заявлением об оспаривании операции. В онлайн-переписке, банк отказался от возмещения средств, и вернул только комиссию. Рекомендовал обратится в полицию. 1. Я исправно плачу кредит по данной кредитной карте. Без просрочек и задержек. 2.Мой лимит по кредитной карте увеличивался, могу сказать, что это происходило без моего желания, не уверена, но скорее даже без моего ведома и согласия. 3.Если не ошибаюсь в 2024, может в 2023 году, я снижала кредитный лимит, но мне его опять подняли. В свою защиту хочу сказать следующее: 1. Почему при входе в онлайн банка на сайте, достаточно лишь номера телефона и СМС-кода. Нет ни пароля, ни кодового слова. Как в сбербанке например. Я являюсь и их клиентом тоже, но у меня с ними не возникло проблем в виде списаний, кредитов и переводов в счёт мошенников 09.05.2025. 2. Я использую приложение МТС банка на смартфоне, я ни разу не заходила на сайт через компьютер или сайт МТС со смартфона. В отличии от мошенников, которые осуществили переводы. 3. Мой IP адрес со смартфона и приложения, отличался от того, какой был у мошенников. 4. Уверена, регион нахождения IP адреса злоумышленников, также отличался от моего фактического местонахождения. 5. Регион в какой уходили денежные средства также был отличен от моего (но это наверное только следствие установит). 6. При всём этом, ваш банк заблокировал мою карту только при третьем переводе денежных средств. (Из СМС видно, что мошенники, перед вторым переводом, также осуществили вход в онлайн банк. То есть это было сделано за две разные сессии) Какой Закон Кодекс Пленум указать в претензии, либо исковом заявлении, чтобы мои слова были подкреплены юридической силой ! ???

Можно ли взыскать компенсацию с мтс и расторгнуть договор. В начале года заключили договор по домашнему интернету и телевиденью, услуги интернета не соответствовали заявленным в договоре, были неоднократные обращения в тех поддержку. После четырех месяцев мучений и многочисленных заявок на проверку линии и вызовов мастеров они в край обнаглели и прислали мне акт выполнены работ подписанный якобы мной но не мною, что меня вообще возмутило, это же явная фальсификация подписи. Что можно сделать. Для закрытия договора требуют чтоб я оплатил приставку после этого можно только расторгнуть договор.

Здравствуйте, являюсь клиентом сотовой связи МТС оператора. На тарифе в котором безлимитный интернет,закончилась скорость интернета. Оказывается при лимите свыше 200 гб. скорость замедляется. Мне об этом не сообщили в салоне сотовой связи МТС. И в личном кабинете МТС,это ни где не описывается. Оператор мне об этом сообщил,и сказал что делать не будут ни чего . Получается заплатил за безлимитный интернет,а его по факту нет. Можно ли что нибудь предпринять?

1 мая 2025 года я перевел денежные средства через систему быстрых платежей (СБП) со своего счета в Сбербанк на счет в МТС Деньги для того, чтобы перевести эти деньги на накопительный счет открытый в том же банке. Однако сразу после того как денежные средства были зачислены, на мой счет было наложено ограничение. Как мне объяснили в поддержке банка было подозрение на нарушение мной закона N 115 ФЗ. В связи с чем меня попросили отправить на почту банка (info@exibank.ru) копии страниц паспорта, заверенные нотариусом и документы, подтверждающие поступление средств на счет. Все необходимые документы были отправленны мной, что подтверждено в приложенном документе. Однако по прошествии уже нескольких дней не было предпринято никаких действий со стороны банка. Куда я могу обратиться и что вообще мне можно сделать в данной ситуации

1 мая 2025 года я перевел денежные средства через систему быстрых платежей (СБП) со своего счета в Сбербанк на счет в МТС Деньги для того, чтобы перевести эти деньги на накопительный счет открытый в том же банке. Однако сразу после того как денежные средства были зачислены, на мой счет было наложено ограничение. Как мне объяснили в поддержке банка было подозрение на нарушение мной закона N 115 ФЗ. В связи с чем меня попросили отправить на почту банка (info@exibank.ru) копии страниц паспорта, заверенные нотариусом и документы, подтверждающие поступление средств на счет. Все необходимые документы были отправленны мной, что подтверждено в приложенном документе. Однако по прошествии уже нескольких дней не было предпринято никаких действий со стороны банка. Куда я могу обратиться и что вообще мне можно сделать в данной ситуации

1 мая 2025 года я перевел денежные средства через систему быстрых платежей (СБП) со своего счета в Сбербанк на счет в МТС Деньги для того, чтобы перевести эти деньги на накопительный счет открытый в том же банке. Однако сразу после того как денежные средства были зачислены, на мой счет было наложено ограничение. Как мне объяснили в поддержке банка было подозрение на нарушение мной закона N 115 ФЗ. В связи с чем меня попросили отправить на почту банка (info@exibank.ru) копии страниц паспорта, заверенные нотариусом и документы, подтверждающие поступление средств на счет. Все необходимые документы были отправленны мной, что подтверждено в приложенном документе. Однако по прошествии уже нескольких дней не было предпринято никаких действий со стороны банка. Куда я могу обратиться и что вообще мне можно сделать в данной ситуации

Как и где получить копию договора от оператора МТС на номер телефона, либо счет или выписку по моему номеру, заверенные печатью организации. Главное, чтобы на документе был мой номер телефона, мои ФИО, подпись сотрудника и официальная синяя печать.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня ограничение свободы, осталось полтора месяца, 20.04.2025 в салоне МТС, ругался, назначили Орест 1 сутки, 02.05.2025 находясь дома, нечайно стукнул сожительницу, как пощечина, даже покраснений нет, соседи вызвали полицию, теперь мне вменяют нарушение тишины, грозящей штрафом а за пощёчину, что будет? Претензий нет, но объяснения сняты полицией.

Здравствуйте Мне на Chrome пришло Уведомление от МВД РФ что я внесен в федеральный реестр нарушителей за посещение порнографических занимающихся изготовлением и распространением материалов запрещенных на территории РФ а именно порнография с элементами педофилии и насилия несовершеннолетних Срочным постановлением по делу об административном правонарушении МТ 2081702463739 от 30.04.25 на вас наложен административный штраф в размере 1500 рублей и просят перевести на неизвестный МТС Со сроком 12часов что мне делать?

Здравствуйте Мне на Chrome пришло Уведомление от МВД РФ что я внесен в федеральный реестр нарушителей за посещение порнографических занимающихся изготовлением и распространением материалов запрещенных на территории РФ а именно порнография с элементами педофилии и насилия несовершеннолетних Срочным постановлением по делу об административном правонарушении МТ 2081702463739 от 30.04.25 на вас наложен административный штраф в размере 1500 рублей и просят перевести на неизвестный МТС Со сроком 12часов что мне делать?

Мтс у меня ппакет услуг оплачень. Так получилось что отправила смс очень большое и оно превратилос в ммс и на симкарте образовался минус и мне тутже заблркировпли орлаченный пакет услуг и члену группы написали что инициатор заблокировать оплата по вашему тарифу. Как так разьве они имеют права ограничивать оплаченую услугу связи с не большим долгом перед оперпторам?

Добрый день играю в онлайн казино делал депозиты по СПб и выводил тоже 25.04 был вывод на карту а с утра 26.04 перевёл со своей другой карты на карту мтс банк 70т и карту мтс заблокировали и счёт тоже что делать?

Добрый день. История произошла очень неприятная. Мне позвонили из полиции, поскольку было совершенно мошенничество, а денежные средства были переведены на карту, оформленную с использованием моих паспортных данных. Иными словами, мошенник, используя мои данные и свой номер телефона, выпустил виртуальную карту в МТС-банке. В банке я смогла закрыть карту, но договор и номер телефона мне предоставить они не смогли. Как я понимаю, все, что я могу сделать это доказать, что номер телефона мне не принадлежит. Но что конкретно делать в данной ситуации? Писать ли письмо в банк или заявление в полицию?

Прочитали ваши рекомендации, по возврату модема 4G. У нас такая ситуация, обратились офис МТС в течении суток, упаковка с модемом даже была не вскрыта, написали заявление, но отказали в связи с тем , что товар является технически сложным. Что делать? Куда ещё обратиться?

Правомерны ли действия судебного пристава-исполнителя, если задолженность погашена, но арест на счета не снят, а исполнительные производства продолжаются? Обстоятельства дела: 28.03.2025 судебным приставом-исполнителем были возбуждены исполнительные производства № 178649/25/78011-ИП (от 28.03.2025) и № 178647/25/78011-ИП (от 28.03.2025) на суммы 39 989,20 руб. и 23 571,16 руб. соответственно. 29.03.2025 я посредством сервиса «Госуслуги» полностью погасил задолженности в размере 39 989,20 руб. и 23 571,16 руб. соответственно, что подтверждают квитанции из Госуслуг. В тот же день, посредством сервиса «Госуслуги», я уведомил судебного пристава об исполнении требований и об оплате задолженностей. На основании исполнительных производств № 178649/25/78011-ИП (от 28.03.2025) и № 178647/25/78011-ИП (от 28.03.2025) судебным приставом 04.04.2025 и 07.04.2025 были наложены аресты на банковские счета (ООО «ОЗОН Банк», АО «ТБанк», АО «МТС-Банк», АО «Яндекс-Банк») -31.03.2025 средства поступили на депозитный счет Адмиралтейского РОСП. -04.04.2025 в личном кабинете «Госуслуги» по каждому исполнительному производству судебным приставом были вынесены Постановления о распределении денежных средств. -07.04.2025 в личном кабинете «Госуслуги» приставом были оформлены «Заявка на кассовый расход по депозитному счету № 1667101» и «Заявка на кассовый расход по депозитному счету № 1667102» в соответствии с порядком указанных исполнительных производств в данном иске. Я неоднократно обращался к судебному приставу с заявлениями о погашении задолженности и с жалобами на бездействие судебного пристава посредством сервиса «Госуслуги» и сайта ФССП (заявления от 31.03.2025, 01.04.2025, 09.04.2025, 17.04.2025). Все заявления и жалобы были проигнорированы, хотя по состоянию на 09.04.2025 и в соответствии с информацией из личного кабинета «Госуслуги» денежные средства были переведены взыскателям, а значит требования были исполнены. 14.04.2025 судебным приставом были вынесены постановления о снятии ареста с денежных средств следующих банков: АО «Тинькофф Банк», ООО «ОЗОН Банк», АО «Яндекс Банк». Но не был снял арест с моих счетов Сбербанк. 22.04.2025 пристав сделал «Запрос в Министерство внутренних дел РФ для получения сведений о транспортных средствах должника» и «Запрос выписки ЕГРН о правах отдельного лица на имевшиеся/имеющиеся у него объекты недвижимости».  По состоянию на 23.04.2025 счета и карты ПАО «Сбербанк» остаются заблокированными, а исполнительные производства не прекращены