ПЭК

Добрый день. Приобрела товар «будо маты , для детской игровой комнаты», дистанционным способом, на сайте, диалог о цене товара и его доставке был с менеджером в мессенджере, сумма доставки была озвучена в 1000 до моего города, после оплаты товара, мне скинули трек номер отслеживание посылки где сумма доставки оказалась в 6 раз выше той что обговаривалась, то есть 6 тыс рублей, еще и в другом конце нашего города, я не готова оплачивать такую дорогую доставку , товар мною еще не принят и находится в ПЭК, могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги За товар? Или оспорить сумму доставки? Какие варианты у меня есть? Помогите пожалуйста!

Добрый день заказал через Авито товар ,но продавец прислал не совсем то ,деньги лежат на Авито ,заказывал через службу ПЭК,в службе доставки от товара отказался но они ничего не сделали ,груз до сих пор числится на мне ,то что его нужно забрать ,пишу продавцу ,он говорит то что отправит мне мой товар ,но так и не отправляет,хотя каждый день заверяет то что отправить

Как индивидуальный предприниматель приобрела оборудование по безналичному расчету. Документ об оплате,договор есть. Отправили мне его через ПЭК(груз был застрахован на всю стоимость), который его разбил. Составила претензию 26.12.2024. Сроки рассмотрения давно прошли. До сих пор нет ответа, звоню, бьюсь о закрытые двери - ничего. Мы вам перезвоним и никто не перезванивает. Как мне взыскать стоимость оборудования через суд? Каков порядок действий?

21 ноября 2024 года я приобрел в интернет-магазине дистанционным способом товар : Стиральная машина . Товар был доставлен транспортной компанией ПЭК. Я оплатил за доставку и получен мной 12 декабря 2024 года. При этом, в момент получения товара в транспортной компании видимых повреждений упаковки не было. После доставки товара до квартиры, я раскрыл упаковку и обнаружил повреждения стиральной машинки, которые не позволяют мне ее эксплуатировать. А именно: деформация металлического корпуса, трещины, сколы и деформация в пластиковой облицовки. не закрывается лоток стирального порошка из за деформации. Написал по эл почте рекламацию продавцу 12 декабря с приложением фото и видео. Попросил или вернуть деньги или заменить товар. Обещали ответить в течении суток. Ответ не получил. Сегодня перезвонил, сказали что ответ дадут в течении 10 дней. В документах на стиральную машику написано что я могу отказаться от товара в течении 7дней. Как мне вернуть товар продавцу? Я получил товар в Комсомольске на Амуре, а продавец в Москве. и помогите мне написать претензию что бы срок возврата не прошел?

Здравствуйте, компания ПЭК перевозила купленную мной автомобильную дверь, при перевозке повредила мне ее, дверь была застрахована на 10000. Написал претензию, попросили предоставить документ подтверждающий ремонт, предоставил заказ-наряд из автосервиса на 18000. В итоге долгих переписок требуют либо вернуть дверь им, либо предоставить чек за ремонт, сказали только в этих случаях выплатят компенсацию. Могут ли они выдвигать такие требования, или должны выплатить и без чека ?

Транспортная ПЭК доставила груз в обрешетке 3 места - 60 тыс, груз пришел с незначительными повреждениями, несмотря на обрешетку, 1 место (груз дорогой), составили акт. Реально вернуть стоимость доставки за 3 места?

Здравствуйте. Купил БУ колеса через площадку авито, авито доставки в городе продавца не было в связи чем отправка была осущесвлена ТК ПЭК в мой город. После отправки я оплатил первую половину стоимости товара (21 000 рублей). После доставки ТК товара до моего города и визуального осмотра я оплатил вторую часть суммы (20 000). В ожидании зимнего сезона прошел месяц и вчера 01.11.2024 я отвез данные колеса на шиномонтаж, где мне сообщили, что 3 из 4 шины не пригодны для эксплуатации, а на 1 из 4 дисков имеются поврждения ремонт которого оценен в допольнительные две тысячи рублей. Я связался с продавцом для урегулирования данной ситуации и попросил вернуть обратно вторую часть оплаты (20 000) т.к. товар ненадлежащего качества, продавец отказался. Вопрос - возможно ли мне вернуть часть денег или полностью сумму и стооимость доставки (около 4 000). Как направить претензию продавцу если мне известны только его ФИО и номер телефона ? Продавец с другого города (Саратов) Прикрпепил описание объявления на авито

Здравствуйте. Купил БУ колеса через площадку авито, авито доставки в городе продавца не было в связи чем отправка была осущесвлена ТК ПЭК в мой город. После отправки я оплатил первую половину стоимости товара (21 000 рублей). После доставки ТК товара до моего города и визуального осмотра я оплатил вторую часть суммы (20 000). В ожидании зимнего сезона прошел месяц и вчера 01.11.2024 я отвез данные колеса на шиномонтаж, где мне сообщили, что 3 из 4 шины не пригодны для эксплуатации, а на 1 из 4 дисков имеются поврждения ремонт которого оценен в допольнительные две тысячи рублей. Я связался с продавцом для урегулирования данной ситуации и попросил вернуть обратно вторую часть оплаты (20 000) т.к. товар ненадлежащего качества, продавец отказался. Вопрос - возможно ли мне вернуть часть денег или полностью сумму и стооимость доставки (около 4 000). Как направить претензию продавцу если мне известны только его ФИО и номер телефона ? Продавец с другого города (Саратов) Прикрпепил описание объявления на авито

Купил подержанный мотоцикл и отправил его транспортной компанией ПЭК. Во время перевозки компания потеряла документы (ПТС, ДКП и другие), поэтому я не могу поставить мотоцикл на учёт в ГИБДД. ПЭК не смогла найти документы и признала их утрату. Я подал претензию, через месяц пришло письмо с просьбой предоставить дополнительные документы. Документы были предоставлены. Спустя месяц от юридического отдела ПЭК никаких новостей нет, а на сообщения отвечает только помощник юриста. Нужна консультация по дальнейшим действиям и юридическая помощь в подаче искового заявления.

Отправляла груз на валдбериз как ИП, пэк нарушил при перевозке публичную оферту, не оповестив о проблемах на воротах, далее при возврате груза, 50% груза было повреждено, о чем составлен акт, сделано видео и фото, направлена претензия, в которой ПЭК полностью отказал, мотивируя, что то не их ошибка и груз не у них поврежден. хочу подать иск в суд на возмещение расходов по логистике и за порчу груза, реально выиграть или только опять заплачу деньги все впустую.

Добрый день. ТК ПЭК при перевозке повредила дверь. Отправила им претензию на которую они не реагировали пока я им сама не дозвонилась. Юрист требует чтобы я предоставила смету на ремонт этой двери. Но такой документ нет возможности предоставить, так как таких служб у нас нет. Товар был новый .Что делать в такой ситуации????

Здравствуйте. Я оформил международную доставку груза (Алматы-Москва), через экспедиторскую компании «ПЭК» - 18 июля 2024 года, сроки доставки состояла 10-11 дней по заявлению компании, в накладной данные даты прописаны. При оформлении были заказаны мною услуги: забор груза по-адресу и упаковка моего товара в защитный короб. Соответсвенно на данный момент уже 9 августа 2024 года, груз до сих пор стоит по-месту отправки на складе. Неоднократные попытки связаться с сотрудниками компании ПЭК не привели к решению вопроса. Как я понимаю мне нужно составить претензию и отвезти ее в любое отделение ПЭК и какие еще действия можно предпринять для истребования компенсации.

Приветствую. Нужна помощь или консультация. Ситуация такая: 27.06.24 мы оплатили счет одной организации на сумму 10454,50. Счет на покупку 1 рулона ткани. Продавец должен был отправить груз транспортной компанией ПЭК по данным которые мы ему предоставили. Груз должен был быть отправлен в г. Кострома. Продавец, он же отправитель, 28.06.24 ошибочно отправил груз в другой город и указал другого получателя. На данный момент, 23.07.24, груз находится в другом городе, г. Балашов, на терминала ТК ПЭК. Соответственно, оплаченный товар нами так не получен. Продавец никак не решает ситуацию. Есть ли возможность вернуть деньги за товар, который мы так и не получили по вине продавца ?

Добрый вечер меня зовут Николай , у меня впервые в жизни произошла ситуация в который я был обманут мошенниками . Суть ситуации такая : Искал товар для машины , нашел данный товар на сайте Авито , ч человеком списался он сказал что продаст товар , мы перешли из Авито в ватсап менеджер для дальнейшей сделки . Он мне прислал фотки товара , меня все устроило и я решил приобрести , товар большой ( весит много) отправить такой товар можно только транспортными компаниями , мы сошлись на ТК ПЭК. Человек сказал что пошел все это дело упаковывать и через некоторое время он мне написал что все готово и он уже заполняет данные мои для того что бы отправить товар . Потом он мне прислал накладные и фотки что товар отправлен как оказалось позже это не настоящие фотки . Я поверил что человек мне отправил мне товар , и мы начали договариваться по оплате . Он написал мне имя и номер телефона на который надо произвести оплату , я сделал перевод и прислал ему квитанцию . После Я решил проверить в ТК ПЭК и узнать если данная посылка у них в базе как оказалось нету . После этого я напрямую спросил у человека отправил он мне товар или нет , на что он ответил что нет не отправлял. Вот такая история . Я хочу узнать , можно ли что то сделать кроме как подать заявление в полицию ? Может можно как то повлиять на банк и доказать то что меня обманули и что бы они сделали перевод денег обратно ? Прикреплю скриншоты нашей переписки , это часть с Ватсапп , так же есть переписка на Авито . Так что есть квитанция о переводе денежных средств. Скриншоты возможно не по порядку , лучше смотреть по времени .

Здравствуйте, я инвалид 2 группы, я заказывал товар, получил его через компанию ПЭК, но при получении товара я отказался от него из-за неожиданной суммы доставки. Теперь прошло 2 года , мне пришло уведомление о долге в размере 31 тыс. рублей за хранение товара на складе. Должен ли я платить долг , учитывая, что при оформлении заказа я не указывал свои паспортные данные